Forum Renault Clio IV
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.
Le Deal du moment : -17%
Casque de réalité virtuelle Meta Quest 2 ...
Voir le deal
249.99 €

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

5 participants

Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  baki1984 Jeu 15 Aoû 2013 - 7:54

Bonjour  
je m'appelle Abdelbaki j je suis de l'Algérie .  

j'ai acheté une clio iv  dynamique dci  et seulement après 15 jours  1500 km  j'ai entendu un bruit énorme  aux 4 et 5  & une vibration en 2  alors je me suis allez au garage renault  ils m'ont dit quelle doit reste immobile  jusqu’au changement de la boite à vitesse  et ça dur selon eux 45 jours minimum  , je veux savoir si j'ai le droit a une nouvelle voiture ou me rembourser mon argent  , si non j'ai les attaqué en justice  pour l'arnaque et la trahison de client    

baki1984

Messages : 5
Date d'inscription : 14/06/2013

Revenir en haut Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty Re: boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  Rmax Jeu 15 Aoû 2013 - 8:02

Pfiouuu 1500km, record battu !

Un autre membre a eu le même soucis à 1800kms. Renault assistance lui a mis une autre Clio à disposition pendant les réparations:
https://renault-clio-4.forumpro.fr/t804-casse-de-la-boite-a-vitesse-1800-kms-1-mois
Rmax
Rmax

Messages : 101
Date d'inscription : 12/05/2013
Age : 35
Localisation : 59 - Nord
Ma Clio : Dynamique TCe 90

Revenir en haut Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty Re: boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  Francky81 Jeu 15 Aoû 2013 - 8:08

Il te répondrons que la garantie sert justement à palier ce genre de problème, et donc tu peux rien faire sauf réclamer une voiture en attendant. Ça arrive malheureusement !

_________________
[img]boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Photo10[/img]
Francky81
Francky81

Messages : 214
Date d'inscription : 29/03/2013
Age : 54
Localisation : Castres
Ma Clio : RS chassis Cup

Revenir en haut Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty Re: boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  baki1984 Jeu 15 Aoû 2013 - 8:28

Merci à vous ,

Alos je vais réclamer une voiture de dépannage et après la réparation je vais la vendre , c'est la première fois que j'achète une renault et c'est la dernière

baki1984

Messages : 5
Date d'inscription : 14/06/2013

Revenir en haut Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty Re: boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  coaxial Ven 18 Oct 2013 - 10:40

Bonjour

Bien dommage pour toi , mais comme dit au-dessus ça arrive , quand je travaillais chez TMA Toulouse , j'ai vu le cas d'un client venant chercher sa voiture neuve , il a pas passé le portail de la concession la BV c'est bloquée net en sortant du hall de livraison .

C'est possible ça peut arriver .

_________________
Les Renault sont allergiques à certains automobilistes et elles le leur font savoir .
coaxial
coaxial

Messages : 357
Date d'inscription : 07/07/2013
Localisation : haute-garonne prés de la cheminée
Ma Clio : TCE90 estate bleue de France pack ivoire int ext et jantes

Revenir en haut Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty Re: boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  Erwankenoby76 Lun 23 Déc 2013 - 18:28

Eh oui quelques soit le fabricant (la marque) personne n'est à l'abri d'une pièce défaillante. Même les contrôles qualité, bien qu'ils détectent de nombreux problèmes en amont, ont leurs limites.

Je travail dans le domaine de la maintenance et j'ai une formation spécifique en métallurgie... et je peux vous assurer que des défauts dans la matière il y en a... Aucune pièce n'est à l'abri (pignon, bloc moteur, bielle, palier, piston, segment...) Et comme c'est dit plus haut, c'est pour ça qu'il y a des garanties Smile

Les défauts sont inerte (inclusion métallique, défaut de moulage ou de laminaire, défaut de surfaçage)
D'autre évolutif ou instantanée (amorce de fissure, soufflure vermiculaire, délaminage, collage...)

Les technique de contrôle non destructif sont mis en œuvre dans les usines (contrôle par ultrason, ressuage.... Et même de la radiographie parfois) pour détecter la grande majorité des défauts de fabrication.

En maintenance on parle souvent des cycles de vie des pièces et taux de défaillance on relève souvent une loi de Weibull "En baignoire" ou "Parabolique" en fonction de la nature de la pièce.
Phase 1 : Une première période de mortalité infantile (élimination des systèmes défectueux, rodage, défaut de fabrication)
Phase 2 : Très peu de défaillance en milieu de vie,c'est la phase de fiabilité. (légère augmentation pour les pièces mécaniques d'usures, type roulement)
Phase 3 : La phase d'usure ou le nombre de défaillance va en croissant et deviens significative.

Pour une voiture, c'est un peu plus complexe car il s'agit d'un ensemble de pièce de nature différente, je dirais (en parlant km effectué, pour un conducteur moyen qui fait l'entretien de façon régulière) :
Phase 1 de 0 à 7000km
Phase 2 de 7000km à 220000 (pour une essence) 300000 (pour un diesel)
Phase 3 .... Jusqu'à elle crève Very Happy
Erwankenoby76
Erwankenoby76

Messages : 13
Date d'inscription : 02/12/2013
Age : 43
Localisation : Haute Normandie - Dieppe
Ma Clio : CLIO 4 EDC 120 Estate

Revenir en haut Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty Re: boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  coaxial Mar 24 Déc 2013 - 22:13

Ben si la clio4 fait comme ma Laguna 1 ph2 1,9DTI , ça iras on vient de passer à la phase 3 de fiabilité des pièces sans problème à la phase 2 , j'ai du changer des soupapes a cause de type de la maintenance qui à pas fait le pignon d'ACT à la précédente maintenance de distribution , mais bon comme c'est moi on diras qu'on en parle pas  Cool 

Bref je vais mettre une bûche dans la cheminée et on touche du bois , joyeux Noël à tous  Very Happy

_________________
Les Renault sont allergiques à certains automobilistes et elles le leur font savoir .
coaxial
coaxial

Messages : 357
Date d'inscription : 07/07/2013
Localisation : haute-garonne prés de la cheminée
Ma Clio : TCE90 estate bleue de France pack ivoire int ext et jantes

Revenir en haut Aller en bas

boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?  Empty Re: boite a vitesse est cassé ... j'ai le droit d'une nouvelle voiture ?

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum