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Message  elodie-1989 Mer 17 Avr 2013 - 18:05

Rappel du premier message :

Voili voilou, je peut ENFIN vous faire part des photos de ma clio :-) après 5 mois d'attente je l'ai enfin eu :-)

Elles est trop belle, va trop bien, j'en suis super contente et ne regrette pas le délais d'attente :-p

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Message  karet Lun 3 Juin 2013 - 15:48

Les cadeaux chez Renault mdr !

karet

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Message  wooldy Lun 3 Juin 2013 - 16:26

elodie-1989 a écrit:voilà je reviens de chez mon concessionnaire!
alors pour l'icone du changement de vitesse:
la grosse blague! l'option n'est pas disponible dans la gamme dynamique avec un moteur eco !!!
et pour la fissure du logo renault de la jante:
ce n'est pas un défaut de chez eux car sinon il l'aurai vu à la livraison du véhicule, et la garantie de fonctionne pas donc je doit débourser 33,75€ pour la pièce!!
aucun cadeau!!
je suis de plus en plus déçue d'avoir acheter renault car leur service c'est franchement de la merde!!!

Ton concessionnaire à tout faux
J'ai bien une 90 dCi Dynamique et j'ai bien le ptit levier de vitesse !!!
Retourne le voir et qu'il fasse un stage de remise à niveau !!!

Pour le ptit cabochon aussi...
De mon coté le rétro gauche était bien cassé...
J ai eu la même réponse que toi au début... Normalement il l'aurait vu à la remise des clés
manque de pot il m'est resté dans la main !!!
résultat il me l'ont bien changé...
Te laisse pas faire Mad

J'ai aussi un défaut sur la vitre du compteur... et c'est pris en garantie

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Message  canepa Mar 4 Juin 2013 - 17:43

.... J AI MA CLIO 4 DCI 90 DYNAMIQUE DEPUIS 15 jours ... ELLE EST SUPER MAIS ...!!! a partir de 100 km heurres ca se met a souffler des 2 cotes des rétroviseurs a l interieur ... VITRES TOTALEMENT FERMEES BIEN SUR apres changement des joints complets chez Renault ... le probleme persiste a 30 % ... on me dit de l a ramener pour voir si quelque chose peut etre fait ... pour une SI BELLE VOITURE JE TROUVE QUE C EST OFFENSANT ...!!! et indigne de Renault !!

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Message  elodie-1989 Mar 4 Juin 2013 - 18:08

oui j'ai ce bruit là aussi.

perso si c'était à refaire j'hésiterais à racheter cette clio, elle est confortable et tout mais question insonorité je suis déçue.
déçue surtout des vendeurs renault
pffff
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Message  elodie-1989 Mer 5 Juin 2013 - 15:30

voilà de retour du concessionnaire, pièce fissurée remplacée, et pour le logo du changement de vitesse ils m'ont inventé une de ses histoires lol

ils ont prit contacte avec la maison mère de Renault demandant des renseignement sur ce fameux logo, la maison mère aurait répondu que la configuration et le moteur de ma voiture n'inclus pas se logo car c'est une voiture eco!! hahaha
pour eux ce logo n'existe qu'en essence!!!

alors la semaine prochaine je vais au concessionnaire de Tournai pour savoir ce qu'il en ai!!!

ras le bol des incompétents!!
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Message  fanc16 Mer 5 Juin 2013 - 15:41

et finalement ça t'as couté combien ta roue ?

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Message  djfoufy Mer 5 Juin 2013 - 16:04

euh... j'ai une DCI et j'ai le logo de changement de vitesse.
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Message  elodie-1989 Mer 5 Juin 2013 - 17:40

33,75€!
je sais pas quoi faire ce logo, vous allez me dire que ça ne sert à rien mais flûte, c'est pas normal que je ne l'ai pas!

je me demande si à Tournai ils seront plus compétent, et si eux arrivent à me le mettre je retourne direct chez mon concessionnaire pour leur dire vous voyez que vous avez encore faux!!!

ici je vais envoyé un mail à renault pour moi savoir
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Message  wooldy Mer 5 Juin 2013 - 18:46

C'est vraiment des incompétents !!!
j'ai un dCi et j'ai aussi le logo ... et c est aussi une éco
C est la même que la tienne... Mais en noire
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Message  elodie-1989 Mer 5 Juin 2013 - 19:01

je le sait bien que je doit l'avoir mais pfff comment leur faire comprendre??
déjà à la commande de la voiture, quand j'ai vu start/stop j'ai demander si c'était l'option où la voiture stop quand elle est au point mort et redémarre une fois qu'on appuie sur l’embrayage, ils m'ont dit non non pas du tout c'est juste que la voiture démarre sans mettre la carte dans l'emplacement hahaha, ils ne savent rien du tout et ils peuvent encore vendre des voitures!!!
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Message  Sunk Mer 5 Juin 2013 - 19:26

change de concessionnaire pour voir ce que ça donne Crying or Very sad
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Message  elodie-1989 Jeu 6 Juin 2013 - 9:50

j'ai déjà fait les 2 près de chez moi, la semaine prochaine je vais allez à Tournai voir ce qu'ils disent, ici j'ai envoyé un mail à Renault même pour voir leur réponse.
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Message  wooldy Jeu 6 Juin 2013 - 16:32

Normalement ils doivent te répondre en 4h...
Ça fait partie de leurs engagements
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Message  elodie-1989 Jeu 6 Juin 2013 - 17:10

depuis hier soir, aucune réponse
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Message  wooldy Jeu 6 Juin 2013 - 17:56


Les engagements Renault (France)...

1- Répondre à vos demandes sur Internet en moins de 4 heures ouvrables (12h pour la Belgique)
2- Vous faire essayer le modèle Renault de votre choix
3- Vous tenir informé du suivi de votre commande
4- Garantir un an toute intervention dans nos ateliers, pièces et main d’oeuvre
5- Vous restituer votre véhicule à l’heure et au prix convenus
6- Vous offrir toute intervention effectuée sans votre accord
7- Récompenser votre fidélité en vous offrant des avantages privilégiés sur My Renault
8- Vous assurer systématiquement une solution de mobilité.

http://www.renault.fr/engagements/



Belgique ... Renault s’engage à :

1. Répondre à vos demandes sur internet en moins de 12 heures ouvrables
2. Vous garantir l’essai d’un véhicule de la gamme de votre choix, immédiatement ou sur rendez-vous
3. Vous informer de l’avancement de votre commande jusqu’à la livraison
4. Vous restituer votre véhicule à l’heure et au prix convenus
5. Vous offrir toute intervention effectuée sans votre accord
6. Récompenser votre fidélité en vous offrant des avantages privilégiés sur My Renault
7. Garantir votre mobilité pendant l’intervention en vous proposant une solution de remplacement à tarif préférentiel

http://www.renault.be/fr/about-renault/engagement/engagement/
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Message  elodie-1989 Jeu 6 Juin 2013 - 17:59

déjà 2 engagements non respecté, le délais de réponse au mail et les détails de l'avancement de ma commande!
avec un retard de plus de 2 mois, on ne savait jamais me dire où était ma voiture
pfff déçue de plus en plus, la prochaine voiture ne sera certainement pas renault
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Message  wooldy Jeu 6 Juin 2013 - 18:05

Waouu... 2 mois de retard ?
moi j'aurais annulé ma commande... ou demandé une compensation
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Message  elodie-1989 Jeu 6 Juin 2013 - 18:36

je n'ai rien eu du tout en compensation, c'est ce que je dit pas de cadeau chez renault!
j'en avait besoin de la voiture donc je ne pouvait pas annulé la commande
j'ai pas eu de réduction sur le premier entretien, que dal!
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Message  wooldy Jeu 6 Juin 2013 - 21:47

C est normal... ils savaient que tu y tenais à ta commande
Croit moi que si tu leurs avais dit que si la commande ne venait pas à temps tu annulerais
Ils t'auraient traité comme une princesse...
Moi avec 4 jours de retards j'ai eu droit aux tapis et à des écrous antivol...
d ailleurs faut que je les pose
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Message  elodie-1989 Ven 7 Juin 2013 - 8:56

purée! tu en as eu de la chance, bon concessionnaire
j'en suis sur que même si j'aurai dit que j'annulais ils en auraient rien eu à foutre!
j'aurai tant voulu les tapis lol
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Message  elodie-1989 Ven 28 Juin 2013 - 8:42

Quand je vous le dit que je n'ai jamais de chance!!!

Ce matin je sort de chez moi pour allez à ma voiture et là je voit que mes 2 portières de gauche sont ouvertes, je cours et je voit que ma boite a gant à été vidée sur mon siège avec tout les papiers sortis de la sacoche!!!

Rien n'a pour autant été volé la clé usb et les lunettes sont toujours bien là!

Mais comment ont ils pu rentrée dans ma clio sans la forcer!!
aucune trace ni de griffe!

J'ai été au garage, ils me disent qu'il existe des boitier utilisé par les voleurs qu'il clips en dessous de la voiture et quand on utilise la clé le boitier prend en mémoire le code pour savoir ouvrir la voiture!!

Je suis furieuse et j'ai peur que cela recommence vu que maintenant ils savent comment l'ouvrir!!!
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Message  djfoufy Ven 28 Juin 2013 - 9:02

Vraiment pas de chance pour toi.

Effectivement, ton garage a raison. Les voleurs cherchaient la prise de dialogue du véhicule et ils ne l'ont pas trouvé. (tu peux t'estimer heureuse d'avoir encore ta voiture si je peux dire).
Ces voleurs mettent moins de 10 minutes pour voler la voiture.

Porte plainte auprès des forces de l'ordre pour effraction et tentative de vol!

Je croise les doigts pour toi pour que cela ne recommence pas Wink
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Message  elodie-1989 Ven 28 Juin 2013 - 9:18

les force de l'ordre en Belgique ca se vaut rien, à mon ancienne voiture, on avait casser tout les rétro et les clignotants et ils m'ont réponsu nous faire déranger pour si peu! alors ici je vais les appelés et leur dire on ai rentré dans ma voiture mais rien a été volé, ils vont rigolé pffff

mais quel idée d'inventer tout ses gadgets à la con pffff
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Message  GLOUPS-GLOUPS Ven 28 Juin 2013 - 10:45

Bonjour Elodie 1989!!
Malheureusement, ce qu'on t'a dit est vrai!!
Je suis électricien-auto puis électronicien... en retraite, j'ai de grosses connaissances en radio (je suis radioamateur) et il suffit que les petits voyous aient été à 10,20 ou 30mètres de toi un jour et avec un scanner ils ont "capté" le code de ta clé!!
C'est simple comme bonjour !!
ET AUCUNE PARADE!!!
Ces clés électroniques c'est de la ......e et je suis bien placé pour le savoir!!!
Pas de détérioration de la voiture>>> peu de chance de prise en compte de la gendarmerie!!!! C'est quasi certain!!!
UTILISEZ LE MOINS POSSIBLE AUSSI vos téléphones portable dans vos titines>>> cage de FARADAY donc le portable "crache" plein pôt sa puissance pour joindre le relais et vos neurones en prennent un coup!!
Parfaitement idem avec le WIFI!! Dans 20 ans on sera tous "barjots", les neurones grillées par les radiofréquences supérieures à 1 Ghz!!!
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Message  elodie-1989 Ven 28 Juin 2013 - 13:24

Merci pour votre réponse

mais ca fait peur quand même de se dire que n'importe qui peut rentrer dans notre voiture comme ça.

ca arrive aussi au voiture avec clé ou non?
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Message  GLOUPS-GLOUPS Ven 28 Juin 2013 - 13:58

Bonjour à TOUT le MONDE!!!!
Regardez bien autour de vous quand vous zappez sur votre boitier...............
Si vous avez un doute...........servez vous de la clé (la VRAIE!!! en fer) en bout de votre boitier et ouvrez comme il y a 20 ou 30 ans>>> Ils seront "niqués"!!!!!
Même les voitures à 50 ou 60 000 euros sont aussi facilement piratable que nos CLIO's!!!!
Je ne vous "bourre" pas le mou, je sais de quoi je parle!!!!!.
La numérisation n'a rien d'INVIOLABLE!!!!
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