[Topic Général] R LINK

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[Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Sam 25 Mai 2013 - 2:11

[Topic Général] pour RLINK seulement



Pour info, Ils y a des problèmes de mise à jours sur les RLINK sur VL Renault Clio 4 et ZOE.

1) Problème sur le RLINK de la voiture, Mise à jour proposé mais aucun lancement du téléchargement.
2) Sur MY renault, onglet RLINK non présent
3) Sur My Renault, impossible de lancer les mise à jours (service indisponible)

Procédure à suivre pour résoudre le problème. : Prendre des imprime écran de la procédure que vous réaliser jusqu’à l’erreur.
Puis envoyé un mail au service RLINK avec votre NOM PRENOM IMMAT du VL, numéro de série VL, numero serie RLINK trouvable sur RLINK tool BOX, Numéro de tph.

Problème pour faire reconnaitre la carte SD de tomtom pour le logiciel tomtom HOME : Je cherche une solution depuis 1 mois

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Dernière édition par Pampers le Lun 10 Juin 2013 - 11:47, édité 3 fois
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Tonla le Sam 25 Mai 2013 - 14:27

Voici deux petit Pdf intéressants sur le R-Link

-Liste des services et prix pour la Belgique --> https://dl.dropboxusercontent.com/u/23602755/Prix_services_packs_R-LINK_Belgique.pdf
-Manuel du R-Link --> https://dl.dropboxusercontent.com/u/23602755/r-link_FRA.pdf
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 5:44

Pour info, Ils y a des problèmes de mise à jours sur les RLINK sur VL Renault Clio 4 et ZOE.

1) Problème sur le RLINK de la voiture, Mise à jour proposé mais aucun lancement du téléchargement.
2) Sur MY renault, onglet RLINK non présent
3) Sur My Renault, impossible de lancer les mise à jours (service indisponible)

Procédure à suivre pour résoudre le problème. : Prendre des imprime écran de la procédure que vous réaliser jusqu’à l’erreur.
Puis envoyé un mail au service RLINK avec votre NOM PRENOM IMMAT du VL, numéro de série VL, numero serie RLINK trouvable sur RLINK tool BOX, Numéro de tph.



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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Dim 9 Juin 2013 - 8:34

bonjour

Je n'est pas encore ma voiture mais j'ai accés au r-link store sur My renault et j'ai réussit à installer R-Link tolbox sans soucis

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 8:38

Oui mais après, quand tu va avoir ta voiture tu ne pourra pas mettre à jours ta carte SD Very Happy
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Dim 9 Juin 2013 - 8:40

aie d'accord et tu en est ou de ton probléme

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 9:03

Depuis 1 mois je ne peut rien faire au niveau du rlink store.

Au début je n'avais même pas accès au RLINK store sur my renault car mon vl était tjrs en fabrication. J'ai donc supprimer le vl puis je l'ai rajouter. Depuis cette manip j'ai accès au RLINK STORE du my renault par contre j'ai tjrs un message d'erreur "téléchargement impossible blablabla. ..... ultérieurement"

La carte SD est reconnu par RL Tool box mais aucun téléchargement ne se lance. Il me dit "Carte à jours"

et enfin

La carte SD n'est pas reconnu par TomTom Home (carte vide selon mon Mac et mon pc). J'ai donc acheter le lecteur de carte sd sur le site de tomtom pour essayé.... Affaire a suivre car nous avons un délai de 60 j max pour mettre a jours la carte sinon elle deviens payante...........

Contact pris avec assistance RLINK depuis mon concessionnaire. depuis 1 mois environ et tirs pas de résolution. Hier j'ai envoyé un mail avec imprime ecran du message d'erreur. ..... Twisted Evil Twisted Evil
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  alexfab47 le Dim 9 Juin 2013 - 9:10

Pampers a écrit:Depuis 1 mois je ne peut rien faire au niveau du rlink store.

Au début je n'avais même pas accès au RLINK store sur my renault car mon vl était tjrs en fabrication. J'ai donc supprimer le vl puis je l'ai rajouter. Depuis cette manip j'ai accès au RLINK STORE du my renault par contre j'ai tjrs un message d'erreur "téléchargement impossible blablabla. ..... ultérieurement"

La carte SD est reconnu par RL Tool box mais aucun téléchargement ne se lance. Il me dit "Carte à jours"

et enfin

La carte SD n'est pas reconnu par TomTom Home (carte vide selon mon Mac et mon pc). J'ai donc acheter le lecteur de carte sd sur le site de tomtom pour essayé.... Affaire a suivre car nous avons un délai de 60 j max pour mettre a jours la carte sinon elle deviens payante...........

Contact pris avec assistance RLINK depuis mon concessionnaire. depuis 1 mois environ et tirs pas de résolution. Hier j'ai envoyé un mail avec imprime ecran du message d'erreur. ..... Twisted Evil Twisted Evil


Bonjour

Toi aussi. j ai acheté un lecteur de carte sd sur le site de tomtom. Moi le problème je ne n'est pas le service alerte zone de danger. si tu peux m aider stp pour l avoir

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 9:25

alexfab47 a écrit:
Bonjour

Toi aussi. j ai acheté un lecteur de carte sd sur le site de tomtom. Moi le problème je ne n'est pas le service alerte zone de danger. si tu peux m aider stp pour l avoir
Tu as déjà fait un topic sur ton problème. Essaye de ne pas tous mélanger Very Happy Merci
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Dim 9 Juin 2013 - 16:05

es que comme moi quand vous vous connecter sur my renault à votre compte r-link il n'y a aucune application encore d'afficher dans le catalogue

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 16:07

moi je les ai mais impossible de les envoyé sur mon rlink via ma carte sd
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Dim 9 Juin 2013 - 16:45

et comment ta fait pour les avoir il faut d'abord copier la carte sd comme il disent car bon pour l'instant j'ai pas encore ma voiture elle arrive mardi normalement

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 17:40

Pas du tout, en faite lorsque tu va sur le My renault tu aura la liste des applications que tu as sur ton Rlink.

En gros: tu as un onglet Catalogue et mes produit. Quand tu clok sur mes produit tu aura un lien vers CARTE SD et RLINK puis tu appuis sur gerer.
Sachant que tu n'as pas encore activé ton RLINK tu n'as ni l'un ni l'autre. Quand tu as ta voiture. le jour J.

Tu demande bien qu'il t'active via le logiciel ACTIV service le pack découvert. Entre 2 et 4 jours tu aura la liste catalogue et mes produit sur my Renault.

Par contre tu n'arrivera surement pas à mettre a jours ton RLINK que cela soit sur PC MAC ou en voiture.
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Dim 9 Juin 2013 - 18:19

ok je te remercie tu nous tiendras au courant pour ton probléme par contre j'aurait le R-sound effect qui marcheras ?

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 18:21

oui il marchera mais tu verra que c'est sympa un temps Smile et qu'il sera payant après le pack découverte Twisted Evil
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Dim 9 Juin 2013 - 19:43

pourquoi au bout d'un moment sa fait trop de bruit ouais sa seras 54 euros pour 1 ans le pack découverte

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 9 Juin 2013 - 19:54

Je te laisse découvrir le RLINK Very Happy et la joie du site MY RENAULT qui marche pas.

Par contre ne pas oublié que tu as 60 jours max pour mettre a jours ton tomtom......... sinon maj deviens payant.
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Lun 10 Juin 2013 - 11:02

okay lol je verrait bien merci pour tes conseils je te tiendrait au courant si sa marche pas moi aussi par hasard qui aurait le numero de la techline R-link s'il vous plait que si ya un soucis je soit deja parer

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Lun 10 Juin 2013 - 11:47

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Mar 11 Juin 2013 - 5:56

J'ai reçu l’adaptateur TOMTOM pour SD et malheureusement aucun changement, Tomtom home ne reconnait pas ma carte SD. Impossible de mettre à jours.........
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Malarbo le Mer 12 Juin 2013 - 7:32

Salut Pampers,

J'ai eu le même problème avec mon tomtom live sur ma mégane.

2 de mes pc ne prenais pas ma carte SD ..., alors que sur celui de ma femme, aucun soucis.

Après vérification, la carte SD était une HC ... et les lecteurs de carte un peux plus ancien ne les prennent apparemment pas.

Si ton PC a quelques années, essaie dans un autre, juste pour voir si elle est reconnue
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Sam 15 Juin 2013 - 8:37

salut pampers

C'était pour savoir si tu as eu des nouvelles de ton problème avec le r-link moi la secrétaire ma activer mon pack découverte hier bonne journée

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Sam 15 Juin 2013 - 10:03

coucou, tu dois attendre entre 24 et 48 h pour l'activation de ton pack

malheureusement pour moi, je n'ai eu aucune nouvelle de la hotline. il m'on envoyé 1 mail concernant une technique pour mettre à jours mais elle n'as pas marché.
J'ai pris contact avec tomtom service technique pour mettre a jours la cartographie car non reconnu sur tomtom home

Résultat : il mon fait formater la carte sd de renault et quand je leur ai dit que la procédure suivi sur leur mail ne marché pas sur rlink, il mon dit qu'il c'était trompé.

Heureusement que j'avais garder une sauvegarde du fichier présent sur la SD car sinon j'aurai du reprendre une carte chez renault............210 €

TOMTOM ne s'occupe pas du RLINK donc ils ne savent pas comment mettre à jours.
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Re: [Topic Général] R LINK

Message  fjarton le Dim 16 Juin 2013 - 9:34

Salut Pampers

Okay je te remercie par contre je vais prendre ma voiture mardi donc mon pack découverte sera activer normalement et moi
j’activerai sur le R-link mes 3 trois mois gratuit de service live et coyote .

Par contre quel est la première chose que je doit faire quand je mettrai la carte sd sur mon ordi ?

Merci d'avance bonne journée

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Re: [Topic Général] R LINK

Message  Pampers le Dim 16 Juin 2013 - 12:19

Quand tu la mettra tu la copie sur ton Disque Very Happy et tu n'écoute pas le service tomtom lool

Apres tu essai de la mettre a jours via RLINK TOOL BOX et via My renault.

Bonne chance xD
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