R-Link Probleme..

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R-Link Probleme..

Message  tenssa le Ven 13 Sep 2013 - 8:47

Bonjour voila nouveau sur le forum j'ai un peu regarder si je trouvais des post correspondant à mes problemes sans resultat, je m'explique
je suis "l'heureux" possesseur d'une clio IV 4 GT avec forcement le R-Link.
Mais voila la radio fonctionne tres bien, le gps aussi, coyote, R-sound et connexion bluetooth.
Mais ! la meteo, le trafic live ou tout autres service 'connecter' ne fonctionne pas,
le message :

"impossible de ce connecter au serveur live, veuillez reessayer"

s'affiche à chaque essaie.

J'apel le vendeur qui me répond que les services on bien été activer ( j'ai bien recu les notifications d'activation de mon pack découverte ) mais il va ce renseigner et les relancer au cas où.

j'attend une semaine, toujours rien qui ne fonctionne. je me décide à joindre l'assistance R-link par téléphone.
la personne me répond que mon probleme vient du vendeur qui n'as pas activer le dit pack,
je retourne vers le vendeur qui me certifie que cela à été fait.

une semaine de plus et toujours rien..
je rapel l'assistance R-link qui promet de me reconacter et que les 'ingénieur' ( j'ai bien ri ) sont sur le probleme !
à ce jour toujours rien qui ne fonctionne.

pour info la GT ma été livrer le 24 juillet, la demande à l'assistance R-link date du 6 aout.

suis-je le seul à avoir ces soucis? des idées?

merci

tenssa

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Re: R-Link Probleme..

Message  mister_ash le Ven 13 Sep 2013 - 10:09

Bonjour, j'ai eu ce soucis une semaine, puis tout est redevenu normal comme par enchantement.
Ton pack est activé puisque tu as accès au R link store et à la météo.
Tu dois être concerné par le rappel pour reprogrammation du R link.
Au moment où je t'écris, ma GT est dans mon garage Renault et ils font une mise à jour interne.
Je te dirais ce qu'ils ont fait exactement lorsque je la récupérerai cet après midi.
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Re: R-Link Probleme..

Message  tenssa le Ven 13 Sep 2013 - 11:06

salut et merci de ta réponse, as tu eu une lettre de rappel pour la mise a niveau?

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Re: R-Link Probleme..

Message  mister_ash le Ven 13 Sep 2013 - 11:37

non je suis passé et ils m'ont mis un rdv pour ce matin.
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Re: R-Link Probleme..

Message  Yan le Jeu 31 Oct 2013 - 8:29

Hello

j'ai ce problème a mon tour depuis que j'ai pris le pack avec TOMTOM et Coyote Sad, ça commence a me taper sur le système ça !...

quelqu'un a t'il une solution ?
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Re: R-Link Probleme..

Message  tof01 le Jeu 31 Oct 2013 - 18:32

mister_ash a écrit:Bonjour, j'ai eu ce soucis une semaine, puis tout est redevenu normal comme par enchantement.
Ton pack est activé puisque tu as accès au R link store et à la météo.
Tu dois être concerné par le rappel pour reprogrammation du R link.
Au moment où je t'écris, ma GT est dans mon garage Renault et ils font une mise à jour interne.
Je te dirais ce qu'ils ont fait exactement lorsque je la récupérerai cet après midi.
j'avais pas vu ce message, ils ont fait quoi comme mise a jour ? tu as vu une difference par rapport a avant la mise a jour ?

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Re: R-Link Probleme..

Message  mister_ash le Jeu 31 Oct 2013 - 23:42

Ben en fait ces boulets m'ont immobilisé ma voiture une demi journée pour rien car j'avais déjà la dernière version logicielle.
ils s'étaient planté sur le numéro de série... Suspect 
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Re: R-Link Probleme..

Message  Yan le Ven 1 Nov 2013 - 5:43

mister_ash a écrit:Ben en fait ces boulets m'ont immobilisé ma voiture une demi journée pour rien car j'avais déjà la dernière version logicielle.
ils s'étaient planté sur le numéro de série... Suspect 
en effet ... des boulets ...

une demi journée pour faire une réinstallation !?, il est léger ce "logiciel" pourtant !
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Re: R-Link Probleme..

Message  mister_ash le Ven 1 Nov 2013 - 10:45

En fait je crois qu'ils sont pas au point technologiquement parlant...
Chaque cc va devoir recruter un ingénieur informaticien si ça continue comme ça lol! 
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Re: R-Link Probleme..

Message  Aisatsu le Sam 9 Nov 2013 - 0:44

J'ai un problème de mémorisation du dernier morceau écouté sur clé USB. 1 démarrage sur 3 je me retrouve au 1er dossier et a la première chanson. Ça vous ait déjà arrivé ? Vous savez quel est le fusible du rlink histoire de faire une initialisation sans perdre mes réglages?
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Re: R-Link Probleme..

Message  Yan le Sam 9 Nov 2013 - 11:54

j'ai un problème avec un album de musique (Sexy sushi pour le nommer) qui me fait buguer R-link mais plantage, reboot, blocage sur un panneau... et ce bug apparaît que quand je l'écoute mais il peut rester stocker sur la clé USB .... je ne vois pourtant pas trop le rapport entre une musique et R-Link sauf si l'encodage est mauvais ou si la pochette est trop "grosse" pour le décodage
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