Joint de poulie

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Joint de poulie

Message  charles le Dim 22 Sep 2013 - 13:10

j'ai acheté le 17 septembre une Clio IV Intens. lors de la livraison, la porte passager avant ferme mal, la qualité des joints de la vitre conducteur laisse à désirer, mais le pire reste à venir.
je prends mon véhicule le 19 au matin (soit deux jours après), et au bout de 300 km, au redémarrage, le véhicule affiche : veuillez refaire le niveau d'huile. Etonnant pour un véhicule de 2 jours et 400km!!!
J'appelle Renault assistance. le répondant m'explique qu'il parle mal français et qu'il ne peut pas m'envoyer de dépanneur.
J'appelle mon concessionnaire et remet de l'huile et conduis mon véhicule chez le renault dinard.
Nouveau coup de fil à Renault assistance par moi même et le garagiste: Renault Assistance ne se déplace pas chez les concessionnaires Renault! De mieux en mieux!
On arrive enfin à faire transférer le véhicule chez Renault St Malo; diagnostic: rupture du joint de poulie!
c'est à se demander si Renault gère affectivement ses auto contrôles qualité tant pour la fourniture et l'assemblage des pièces que pour les services clients
On attend de voir maintenant quelle sera l'attitude de Renault

charles

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Re: Joint de poulie

Message  laurent 66 le Lun 23 Sep 2013 - 6:07

pour le coup , question service avec Renault , tu n'es pas gaté ! courage pour ta galère .

laurent 66

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