J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

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J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  JPLESUISSE le Mer 2 Oct 2013 - 14:27

Bonjour à tous,

c'est fait depuis un certain dimanche 15 septembre 2013. Une CLIO IV INTENS 120 Tce EDC....Non, il ne manque pas le GT
C'est presque une GT, un peu moins chère, sans le sigle GT (cher au coeur des assureurs et des assurés) mais avec les mêmes caractéristiques Moteur et boite que la GT et les mêmes performances

Jante 16" seulement, pas de double tubulure d'échappement chromée, pas de sièges sport, pas...etc,,, une voiture pour retraité "actif" que je suis.

Commercialisée depuis le 05/09/2013, elle m'a été "vendue" pour fin novembre 2013, puis semaine 48, puis 2/12/2013, 11/12/2013 et maintenant 01/01/2014 (là je sais que ce n'est pas possible le concessionnaire étant fermé pour le jour de l'AN)

Au départ, je la voulais BLANC GLACIER avec toutes les options lui faisant une gueule " à part" sauf quelques options dites incompatibles sur le site RENAULT.
Gentille réprimande de mon commercial m'invitant à ne pas faire la configuration sur le NET mais en concession car son configurateur est "plus ouvert" que celui du Site RENAULT, plus souple et accepte tous les désidérata des clients.

Dimanche 15/09 opération Portes Ouvertes, je passe commande et je repars avec des images plein la tête, plein les yeux, et que je mets en fond d'écran ma CLIO IV Blanc Glacier, option extérieure noire,....Jante 16"...et un joli bon de commande qui frôle les 21 K€. (Prix de base, dit catalogue)

Mercredi 18/09, le commercial me demande de repasser à la concession... Sa configuration est refusée, il faut en refaire une autre et repasser commande bounce  Wink

Et voilà comment je me retrouve avec une CLIO IV Intens Rouge Flamme, Tce EDC 120 CV prévue pour 2014 et plus si affinité. Je sens que je vais devenir fan de ce site pour la suite de mes aventures.
Avec des bugs en veux-tu en voilà comme les jantes DIAMANT à 0 euro par exemple

Je passe commande sur le site My Renault de la CLIO IV miniature 1/43ème Rouge Flamme, la même que celle que RENAULT m'a commandée. 1ère commande, perdue, 2ème commande, perdue, 3ème commande, je contacte RENAULT qui après enquête m'invite par mail à me présenter le 27/2013 en concession. Chouette je n'ai que 4 essais possibles en 2013 ! Sept, Oct, Nov et Dec 2013!

J'essaie vendredi 27 septembre 2013, BINGO, j'ai gagné le gros lot ! Elle est là, dans sa belle boiboite et 39 euros seulement !
J'en bave déjà, elle va être mon fantasme des mois à venir. Sur une étagère de ma bibliothèque, dans mon bureau, un vrai petit nid à poussières. Je vais pour la payer et on me réclame........MA CARTE GRISE !!!! On ne peut pas commander sur le site My Renault Boutique si on n'a pas une carte grise d'une Renault ! J'ai voulu présenter mon bon de commande (le second, Very Happy ) mais cela ne fonctionne pas : il faut un N° de châssis ! Finalement, cet achat a été porté sur une carte grise d'un des agents RENAULT de la concession (pas n'importe lequel, ils ne roulent pas tous en RENAULT) et le chef de garage m'a fait promettre en échange de ce "service" de ne plus JAMAIS commander via le site RENAULT, mais de m'adresser directement au concessionnaire.

Je finirai pas une dernière aventure : à la réception du mail de RENAULT, m'invitant à saisir mon n° de commande (sans les tirets) sur le site My Renault, pour avoir un suivi "temps réel" de l'évolution de ma commande et de la fabrication de ma petite voiture, impossible de le saisir ! Message : zone vide ! J'ai fait du debugging et du problem determination avec la Hot-Line de RENAULT WEB truc dans le nord samedi matin (et oui, ils travaillent le samedi), mais ils n'y comprennent rien...Wink

Alors je n'irai plus sur le site My Renault : de toutes les façons les nouvelles ne sont pas bonnes : les délais rallongent et hier j'ai eu un message "ATTENTION : le prix de votre configuration a changé !"

@ suivre (to be continued pour ceux qui sont bilingues...)
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  Rmax le Mer 2 Oct 2013 - 15:46

Eh ben....

Ce qui me choque le plus est le changement de couleur, pour quelle raison tu n'a pas pu prendre le Blanc Glacier finalement ?? Pour le délai, il est de 3/4 mois en moyenne sur les dernières
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  JPLESUISSE le Mer 2 Oct 2013 - 16:14

Je serais tenté de répondre parce que la Rouge est plus chère Embarassed 

+ 570 euros en plus (mais je n'ai pas payé....ou si peu juste pour dire que ce n'est pas Cadeau, pour le grand reste, mon commercial a sensiblement augmenté le "geste commercial" Shocked )

Parce que certaines options de série avec la Rouge ne sont pas compatibles avec le Blanc Glacier (je crois que c'est en déco intérieure et extérieure)

Les autres raisons sont "inavouables" ;)comme par exemple des délais raccourcis, qu'est-ce que j'en sais moi : je ne parle pas le Turc (elle est fabriquée à l'usine de BURSA en Turquie...Cocorico)bounce 

Par contre je n'ai pas pris le R-Link au grand désespoir du commercial pour trois raisons :
1- 800 euros (le prix d'une belle chaine HiFi ou d'une TV LCD très correcte)
2- 369 euros d'abonnement pour 3 ans !
3- de nombreux bugs au démarrage et encore maintenant
4- tiens je l'avais oublié celui-là : dans 4 ans (durée de financement et du pack entretien de ma Clio IV), le R-Link sera complètement obsolète !!!bounce et puis quand je loue (très souvent) une voiiture, je fais comment avec mon R-Link ? Je le démonte ? Alors qu'avec mon GARMIN....Le commercial là a pris des notes pour un autre client Laughing )



Rmax a écrit:Eh ben....

Ce qui me choque le plus est le changement de couleur, pour quelle raison tu n'a pas pu prendre le Blanc Glacier finalement ?? Pour le délai, il est de 3/4 mois en moyenne sur les dernières
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  thraxman le Mer 2 Oct 2013 - 16:54

wouhaaa,quel mésaventure. au plaisir de la prochaine lecture lol!  non; en espérant que cet fois ces l'avance de la date de livraison
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  ryuukas le Jeu 3 Oct 2013 - 12:10

JPLESUISSE a écrit:
Par contre je n'ai pas pris le R-Link au grand désespoir du commercial pour trois raisons :
1- 800 euros (le prix d'une belle chaine HiFi ou d'une TV LCD très correcte)
2- 369 euros d'abonnement pour 3 ans !
3- de nombreux bugs au démarrage et encore maintenant
4- tiens je l'avais oublié celui-là : dans 4 ans (durée de financement et du pack entretien de ma Clio IV), le R-Link sera complètement obsolète !!!bounce et puis quand je loue (très souvent) une voiiture, je fais comment avec mon R-Link ? Je le démonte ? Alors qu'avec mon GARMIN....Le commercial là a pris des notes pour un autre client Laughing )
Je comprends pas très bien, le rlink déjà est a 570 il me semble, l'abonnement n'est pas du tout obligatoire, il te permet juste d'avoir accès a quelques application supplémentaire pas du tout obligatoire, depuis que j'ai rlink j'ai pas eu un seul "bug" et pour le 4, c'est pas une tablette amovible, c'est comme dans toutes les voitures avec écran imbriqué, genre c'est un radio avec option centralisé, quand tu change de voiture tu vas pas démonter la radio pour la garder :oet oui le rlink sera obsolète, comme tout appareil multimédia quelques mois voir semaines après leur sortie.

Anyway bonne attente !
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  mister_ash le Jeu 3 Oct 2013 - 18:01

C'est pas faux. Wink 
Et bon courage pour l'attente.
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Et 3 de plus !

Message  JPLESUISSE le Sam 26 Oct 2013 - 14:33

+3 semaines de délais supplémentaires annoncés ce jour !

La première date de livraison le 13/09 (bon de cde) était au 02/12/2013.
Aujourd'hui, elle est annoncée au 20/01/2014, soit 7 semaines de "dérapage" en l'espace de 6 semaines !!!!

On va jamais y arriver...

Consolation ? J'aurai un modèle 2014...voire 2015

Bon et bien on enverra une LR et on annulera la commande Lol

Pas grave, elle n'est pas fabriquée en France, n'est-ce pas Montebourg ?

Bon WE

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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  4time le Mer 30 Oct 2013 - 19:05

J'ai eu le meme cas et au final je la recevrais 10 jours après la 1ere date de livraison, a voir si les délais de transport seront tenu.
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STOP ! (ou encore...)

Message  JPLESUISSE le Mar 19 Nov 2013 - 10:49

Mon concessionnaire vient de me téléphoner

Ma super CLIO INTENS 120 TCE EDC problèmes de configuration et de production, pas avant fin mars, voire plus....

Quant à basculer sur une GT, délais de livraison : semaine 14....de 2014 c'est-à-dire idem à la CLIO INTENS

Réunion de la dernière chance avec le DR vendredi prochain...

Achetez quoi ? Achetez Qui ?
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ABANDON AU 70EME JOUR

Message  JPLESUISSE le Sam 23 Nov 2013 - 8:45

JPLESUISSE a écrit:Mon concessionnaire vient de me téléphoner

Ma super CLIO INTENS 120 TCE EDC  problèmes de configuration et de production, pas avant fin mars, voire plus....

Quant à basculer sur une GT, délais de livraison : semaine 14....de 2014 c'est-à-dire idem à la CLIO INTENS

Réunion de la dernière chance avec le DR vendredi prochain...

Achetez quoi ? Achetez Qui ?
J'ai annulé hier ma commande de CLIO IV annoncée pour la 12ème semaine de 2014 au mieux

Merci pour votre compagnie

Bon courage et bonne chance pour celles et ceux en attente
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  violette le Sam 23 Nov 2013 - 10:54

bah tu sais, chez un autre concurrent, une personne attends son VL neuf commandé depuis juin 2013 et toujours par reçu Evil or Very Mad 

donc je sais qu'il faut s'armer de patience, mais bon... après c vrai que je ne sais pas si je saurai non plus attendre Crying or Very sad 

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Précisions

Message  JPLESUISSE le Sam 23 Nov 2013 - 12:05

violette a écrit:bah tu sais, chez un autre concurrent, une personne attends son VL neuf commandé depuis juin 2013 et toujours par reçu Evil or Very Mad 

donc je sais qu'il faut s'armer de patience, mais bon... après c vrai que je ne sais pas si je saurai non plus attendre  Crying or Very sad 
Je ne voulais pas décourager celles et ceux qui sont dans l'attente mais

mon concessionnaire m'a dit qu'une option choisie (par lui à ma demande, sur son PC, lors de la commande) et acceptée le jour de la commande a été refusée "après" dans la "chaîne " de vérification de la commande

Ma commande a été sortie du flux des commandes en attente et mise de côté en attendant que soit solutionné ce problème

70 jours plus tard (2,5 mois ou presque), le problème (option à 100,00 euros, problème résolu moyennant un règlement de 1100,00 euros par le concessionnaire, option transformée en accessoire Lol !) ayant trouvé solution, il s'est avéré que pour remettre ma commande dans la file d'attente, il fallait accepter qu'elle perde sa priorité initiale et qu'elle reparte comme si elle avait été créée 70 jours plus tard, donc avec une livraison semaine 12 de 2014 (mi-mars 2014)

Impatient ? oui sûrement Wink

Au fait cette "raison" est-elle la bonne, la vérité ?
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

Message  enflouz 94 le Sam 23 Nov 2013 - 12:39

Je comprend ton impatience qui est à mon sens justifiée ... peut-être devrais-tu tu tourner vers un véhicule en stock ou disponible sous un certain nombre de jours ...

Après tu perds le choix de la configuration ...

Et puis c'est peut-être un mal pour un bien les nouvelles clio 4 auront peut être moins de défaut que les premières ... courage !
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Hopeless

Message  JPLESUISSE le Sam 23 Nov 2013 - 12:46

enflouz 94 a écrit:Je comprend ton impatience qui est à mon sens justifiée ... peut-être devrais-tu tu tourner vers un véhicule en stock ou disponible sous un certain nombre de jours ...

Après tu perds le choix de la configuration ...

Et puis c'est peut-être un mal pour un bien les nouvelles clio 4 auront peut être moins de défaut que les premières ... courage !
Nous avons passé deux heures hier avec le CC et le DR a balayer toutes les clio's dispo (j'avais même accepté d'élargir mon choix à l'Estate GT ou Intens ou à la GT en berline)

Nada, rien,

Et chemin faisant nous avons trouvé un CAPTUR Intens TCe 120 EDC "orphelin" ...

J'ai posé une option, réponse début de semaine prochaine mais effectivement pas de choix de couleur, ni d'options....
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Re: J'ai commandé ma CLIO IV, enfin celle que mon concessionnaire a bien voulu me configurer....

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