Remboursement du RLINK

Renault ne sais rien faire ce rlink n'ai vraiment pas aboutit il est incompatible avec les produit apple en USB ça craint quand même que les ingénieurs de chez renault ne savent même pas prévoir ça c'est pas comme si c'était les téléphone les moins vendu au monde ... Bref j'ai contacté le service client qui est lamentable et j'ai demandé un remboursement total du rlink mais on me dis que ce n'est pas eux qui gèrent les remboursement du rlink et qu'il faut appeler le service technique rlink je les ai appelé et on me dis que c'est au service client de faire les remboursement des rlink ce qui me parait logique et même en ayant reçu un mail de l’équipe technique du rlink m'accordant un remboursement ils refusent de me le faire j'ai donc rappelé l'assistance rlink qui eux sont très compréhensif et très bien et ils me disent que c'est inadmissible de jouer au yoyo comme ça donc ils ont envoyé un mail à renault france maintenant j'attends leur appel c'est vraiment lamentable mais je ne lâcherai rien car c'est de la vrai daube ce système pas du tout au point.
Je vous invite à faire de même mobilisez vous car c'est de la publicité mensongère on ne m'a jamais dis que mon iphone ne serait pas compatible   

Demandez vous aussi le remboursement   

Numéros utlies:

N° Rlink hotline:                                  01 70 48 92 58
N° Service client (lamentable):       03 21 67 90 60

Moi je suis très content de mon R-link, il a quelques bug de jeunesse, par ex la clé usb qui se déconnectait au début , mais la dernière maj a réglé ce pb.

Sinon il remplit tout les fonctions prévues.

Et bien tu as de la chance car je trouve que ce système n'est pas du tout aboutit, il lag il n'est pas fluide les mises à jours apparaissent et disparraisent 5 minutes plus tard enfin bon non ce n'est vraiment pas un bon centre multimédia je vais l'enlever dès mon remboursement et le rembourser par un équivalent de 1000 fois meilleur qualité (pionner).

salut j'ai récupérer ma Clio samedi matin j'ai deux iPhone et il était brancher tous les deux sans aucun problèmes
Je n'es pas eu un seul bug depuis samedi avec RLINK (je touche du bois^^)

Tu as quelle version? 11.313?

Moi j'ai la 11.313 oui et de toutes façon le problème est connu chez renault le rlink est incompatible avec les produits apple c'est quand même une honte de payer 20 000 euros une voiture et que des ingénieurs de chez renault ne réfléchissent même pas à la compatibilité et l'ampérage pour ces téléphone qui sont quand même les plus vendu au monde donc je trouve que c'est honteux de leurs par et ils ne veulent rien savoir de toute façon je compte la revendre et ne plus JAMAIS acheter renault ça c'est certains

T4MS a écrit: ces téléphone qui sont quand même les plus vendu au monde

   moi j'ai un Samsung et ça marche ...

Et toi Mickael baury, c'est quoi ta version? Moi aussi ça fonctionne avec nexus 4 et iPhone.

Ca fonctionne avec un iphone toi ? je parle quand il est relier en usb pas en Bluetooth parce que le Bluetooth ca marche mais c'est l'usb avec l'iphone qui ne marche pas.

Bonjour,
Pourquoi taper sur Renault ? Mais pas aussi sur Apple ? Attention je ne suis pas pro Renault, j'ai eu des déboires avec mon téléphone et le système R-link. Mais c'est pas un secret que chez Apple tout est verrouillé. Il y a peut être une histoire de droit a payé, avec une somme astronomique demandé. Il faut savoir que tout les smartphone ne sont pas compatible avec tout les appareils. Je sais plus quelle marque c'est allié avec Apple et que le système ne sera compatible qu'avec les produits Apple. Moi j'ai eu un Iphone et plus jamais j'y remettrai les pieds vraiment trop verrouiller. Ne le prend pas mal.

Alors non ce n'est pas une histoire d'argent car c'est l’ampérage apparemment qui n'est pas assé puissant à la sortie de l'usb pour supporté l'iphone ce n'est pas la faute d'apple de faire des telephone plus puissant que certains autre. Donc je maintient que c'est bien de la faute de l’équipe du développement de ce Rlink qui à commis une erreur et en testant ses produit sur les client au lieu de les testé en usine chez eux avant le deploiment. Mais bon c'est du renault tout craché.

grosso modo le développement du R-Link a du prendre entre 3 et 4 ans, durant ce laps de temps Apple a revu au moins 3 x ses téls, Samsung a du faire une 20 aine de nouveaux modèles, Sony et les autres ont été de partie ....

comment veux tu faire un truc universel alors que déjà ils ne s'accordent pas entre eux sur un système de chargeur (pour lequel il y a une loi maintenant ... )

Par contre jouer à la baballe avec toi dans le rôle de la balle entre services différents c'est moyen comme attitude ...

oui je suis sur le c** c'est le pire service client que j'ai vu je crois aucun interet pour leur client ils me disent on vous rappel toute à l'heure je n'ai eu aucun appel et c'était hier ! Concernant le developpement du rlink je te confirme que sur le poste sony de mon pote il date de 2010 et bien quand je branche mon iphone en usb ça fonctionne donc 2010 c'est loin et c'est toujours compatible !

article intéressant : http://en.wikipedia.org/wiki/USB

Oui enfin je sais ce que c'est une prise usb je boss dans l'informatique

moi non mais dans le bas de l'article il y a un tableau des puissances électriques fournies selon les différentes normes

(et au dessus un paragraphe qui dit en gros qu'Apple avait pas attendu la norme pour sortir ses iPod et iPhone en jouant sur les pinoches ... après ça doit être vrai pour les premières générations pas les suivantes)

Oui mais bon quand tu vois qu'un vieux poste avec une prise usb lit mon iphone et qu'une voiture de 2013 n'y arrive pas je pense que le probleme ne viens pas de apple mais bien du rlink malheureusement et je ne changerais pas de telephone pour les beaux yeux de renault :s

Désoler de se retours tardif..

J'ai la version 11.311 et les carte v905.v4783

Et je parle bien par câble mais aussi par bluetooth (2 ipad brancher avec un seul câble sur l'USB et un ipad connecter en bluetooth )

Le seul petit bug RLINK ces produits se matin avec la caméra de recule qui une fois avoir passer la 1ere ces mise a clignoté

Est ce que vous savez si on peut remplacer le media nav par le r-link, même connectique ou non ?
Merci.

Ah mais tu a juste essayé avec des ipad tu n'as pas essayer avec un iphone ? car moi quand je branche mon iphone ca me fait "connecté ... deconnecté ... connecté ... deconnecté ..." toutes les 5 seconds.

2 Iphone faute de frappe pardon

Ok et avec les 2 ca marche nickel ? parce que renault me dis votre telephone n'est pas compatible donc c'est bizarre.

Oui aucun bug je l'utilise environs 3-4heure par jour