CONFIGURATION NON COMPATIBLE
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thraxman
JPLESUISSE
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CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Bonsoir à toutes et tous
J'ai besoin d'aide, svp
J'ai posté déjà sur ce forum dans la rubrique commande et j'ai répondu à certains d'entre vous, mais j'ai un doute suite à la visualisation de la PUB RENAULT ce soir sur TF1
J'ai commandé le 18 septembre 2013, une CLIO IV Intens TCe 120 EDC ECO2 avec les deux options suivantes :
1- couleur ROUGE FLAMME
2- Jantes 16" Passion Diamante Noir
Le concessionnaire RENAULT m' a contacté et m'a reçu vendredi 22 novembre 2013 pour m'annoncer que ces jantes 16" ne sont pas compatibles avec ce modèle (elles sont pourtant proposées en options et c'est le CC qui a passé la commande), et que cette incompatibilité avait bloqué ma commande pendant près de 2,5 mois.
Il pouvait la relancer mais avec une livraison reportée à la seconde quinzaine de mars 2014 (au lieu du 31/12/2013) puisque ma commande avait été "sortie" de la file d'attente des véhicules en commande. (Et les jantes commandées en accessoires)
Or, ce soir sur TF1 une Pub RENAULT fait l'éloge de la CLIO IV avec les mêmes jantes, pub insistant sur les jantes.
J'ai donc un doute sur la véracité de cette "affaire"
Quelqu'un a déjà eu sa CLIO IV Intens TCe 120 EDC ECO2 livrée avec ces jantes en option ? Sinon, quelqu'un a déjà eu sa CLIO IV livrée avec ces jantes et si oui, quel modèle ?
Avant d'annuler purement et simplement cette commande (et prendre en remplacement un CAPTUR proposé par le concessionnaire, mais plus cher ), j'ai écrit à RENAULT contact ce soir et je voudrais avoir confirmation qu'on ne me prend pas pour un "jambon"
Un grand merci par avance
JPLS
J'ai besoin d'aide, svp
J'ai posté déjà sur ce forum dans la rubrique commande et j'ai répondu à certains d'entre vous, mais j'ai un doute suite à la visualisation de la PUB RENAULT ce soir sur TF1
J'ai commandé le 18 septembre 2013, une CLIO IV Intens TCe 120 EDC ECO2 avec les deux options suivantes :
1- couleur ROUGE FLAMME
2- Jantes 16" Passion Diamante Noir
Le concessionnaire RENAULT m' a contacté et m'a reçu vendredi 22 novembre 2013 pour m'annoncer que ces jantes 16" ne sont pas compatibles avec ce modèle (elles sont pourtant proposées en options et c'est le CC qui a passé la commande), et que cette incompatibilité avait bloqué ma commande pendant près de 2,5 mois.
Il pouvait la relancer mais avec une livraison reportée à la seconde quinzaine de mars 2014 (au lieu du 31/12/2013) puisque ma commande avait été "sortie" de la file d'attente des véhicules en commande. (Et les jantes commandées en accessoires)
Or, ce soir sur TF1 une Pub RENAULT fait l'éloge de la CLIO IV avec les mêmes jantes, pub insistant sur les jantes.
J'ai donc un doute sur la véracité de cette "affaire"
Quelqu'un a déjà eu sa CLIO IV Intens TCe 120 EDC ECO2 livrée avec ces jantes en option ? Sinon, quelqu'un a déjà eu sa CLIO IV livrée avec ces jantes et si oui, quel modèle ?
Avant d'annuler purement et simplement cette commande (et prendre en remplacement un CAPTUR proposé par le concessionnaire, mais plus cher ), j'ai écrit à RENAULT contact ce soir et je voudrais avoir confirmation qu'on ne me prend pas pour un "jambon"
Un grand merci par avance
JPLS
JPLESUISSE- Messages : 23
Date d'inscription : 02/10/2013
Localisation : LONGPERRIER
Ma Clio : CLIO_IV_INTENS_120_Tce_EDC ROUGE FLAMME !!!
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
pour ma part Clio 4 version dynamique dci 90. peinture métallisé kassiopée .intérieur harmonie 1.décors extérieurs rouge flamme,camera de recul,jante alu en 16 pouce ( passion noir diamante ).
thraxman- Messages : 119
Date d'inscription : 06/09/2013
Age : 49
Localisation : calais
Ma Clio : clio 4 dci 90 cv dynamique
JANTES 16" PASSION NOIR DIAMANTE
Merci beaucoup pour cette réponsethraxman a écrit:pour ma part Clio 4 version dynamique dci 90. peinture métallisé kassiopée .intérieur harmonie 1.décors extérieurs rouge flamme,camera de recul,jante alu en 16 pouce ( passion noir diamante ).
J'ai sollicité (et alerté) le service Cliente RENAULT qui m'a rappelé dans les 6H00
Ce n'est pas une option incompatible mais une rupture de stock et de chaîne de production
Je vous invite à regarder la pub RENAULT CLIO qui passe en ce moment et qui fait l'apologie de ces jantes sur la CLIO !
C'est cette pub qui m'a fait interpeller et solliciter le Service Client RENAULT
Je vous laisse juger du bien fondé de cette pub...
J'ai résilié il y a une heure ma commande de CLIO IV et j'ai ressigné pour un RENAULT CAPTUR....sans options !
JPLESUISSE- Messages : 23
Date d'inscription : 02/10/2013
Localisation : LONGPERRIER
Ma Clio : CLIO_IV_INTENS_120_Tce_EDC ROUGE FLAMME !!!
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
J'espère que tu as eu une belle remise parce qu'il y a de quoi tourner les talons et aller voir ailleurs!
fabulon- Messages : 46
Date d'inscription : 13/10/2013
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Clio et Captur sont sur la même plateforme, et en ce qui me concerne je le trouve assez sexy ce Captur.
mister_ash- Messages : 1161
Date d'inscription : 20/05/2013
Age : 52
Localisation : Val d'oise
Ma Clio : Clio 4 GT , ma vie, mon oeuvre lol
AINSI SOIT-IL....
Je voulais avoir une BA pour faire comme les grands et me rappeler mes voyages Nord Américains
En short-list j'avais une FORD FIESTA TITANIUM X plus commercialisée
La RENAULT CLIO IV pas livrée et différée
Le FORD B-MAX, production arrêtée dans l'usine roumaine car le modèle ne se vend pas en Europe et pour en finir avec FORD mon concessionnaire FORD vient de déposer le bilan
Alors quand mon concessionnaire RENAULT (déjà client par la passé sur deux clios et deux twingos) m'a proposé de tenter de réparer le "coup" et m'a présenté ce CAPTUR, j'ai accepté par faiblesse, lassitude ou lâcheté ?
En short-list j'avais une FORD FIESTA TITANIUM X plus commercialisée
La RENAULT CLIO IV pas livrée et différée
Le FORD B-MAX, production arrêtée dans l'usine roumaine car le modèle ne se vend pas en Europe et pour en finir avec FORD mon concessionnaire FORD vient de déposer le bilan
Alors quand mon concessionnaire RENAULT (déjà client par la passé sur deux clios et deux twingos) m'a proposé de tenter de réparer le "coup" et m'a présenté ce CAPTUR, j'ai accepté par faiblesse, lassitude ou lâcheté ?
JPLESUISSE- Messages : 23
Date d'inscription : 02/10/2013
Localisation : LONGPERRIER
Ma Clio : CLIO_IV_INTENS_120_Tce_EDC ROUGE FLAMME !!!
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Il y a quelque chose que je comprends pas, vu que tu as annulé ta commande, pourquoi ne pas avoir changé de cc ???
Tu veux acheter une Clio et tu te retrouve avec un Captur dont tu peux même pas choisir les options ! Et je suis sur que tu n'as rien négocié ?! Au pire, tu as négocié 6 à 8% et encore, c'est le cc qui te fait la remise d'office car c'est un véhicule en stock et le stock coute cher.
Pour répondre à ta question, je pense que tu as accepté par faiblesse.
Alors sort toi un peu les doigts du trou du Q et Annule ton Captur ! Tu as un droit de rétractation alors profite en pour commander la Clio de tes reves avec les options que tu souhaites chez un autre cc !!
On ne doit pas payer les erreurs de cc incompétents et véreux >_<
Pardon mais c'est plus fort que moi.
Tu veux acheter une Clio et tu te retrouve avec un Captur dont tu peux même pas choisir les options ! Et je suis sur que tu n'as rien négocié ?! Au pire, tu as négocié 6 à 8% et encore, c'est le cc qui te fait la remise d'office car c'est un véhicule en stock et le stock coute cher.
Pour répondre à ta question, je pense que tu as accepté par faiblesse.
Alors sort toi un peu les doigts du trou du Q et Annule ton Captur ! Tu as un droit de rétractation alors profite en pour commander la Clio de tes reves avec les options que tu souhaites chez un autre cc !!
On ne doit pas payer les erreurs de cc incompétents et véreux >_<
Pardon mais c'est plus fort que moi.
Trash- Messages : 216
Date d'inscription : 18/05/2013
Localisation : 55 10
Ma Clio : Intens tCe rouge vendue, Gt Bleue Malte vendue !
LA DIFFERENCE
Dommage que tu tiennes ce genre de propos qui sont les premiers un peu déplacés sur ce forumTrash a écrit:Il y a quelque chose que je comprends pas, vu que tu as annulé ta commande, pourquoi ne pas avoir changé de cc ???
Tu veux acheter une Clio et tu te retrouve avec un Captur dont tu peux même pas choisir les options ! Et je suis sur que tu n'as rien négocié ?! Au pire, tu as négocié 6 à 8% et encore, c'est le cc qui te fait la remise d'office car c'est un véhicule en stock et le stock coute cher.
Pour répondre à ta question, je pense que tu as accepté par faiblesse.
Alors sort toi un peu les doigts du trou du Q et Annule ton Captur ! Tu as un droit de rétractation alors profite en pour commander la Clio de tes reves avec les options que tu souhaites chez un autre cc !!
On ne doit pas payer les erreurs de cc incompétents et véreux >_<
Pardon mais c'est plus fort que moi.
1- j'ai obtenu beaucoup plus de geste commercial ( taux à deux chiffres !)
2- ce véhicule n'est pas en stock : comme tu dois le savoir, un certain nombre d'arrangements entre petits amis concessionnaires existent et la rétrocession d'une commande en fait partie.
Ce véhicule sera livré dans un peu moins de deux mois...
3- les délais de livraison d'une clio IV sont aujourd'hui de 18 semaines minimum quelque soit le concessionnaire ou le mandataire (j'en ai interrogé 4 ces derniers jours). Eux, peuvent réduire les délais sur du stock européen mais tu sais très bien que les finitions diffèrent d'un pays à l'autre. Hier nous avons essayé avec un mandataire en suisse de "transformer" une Clio ZEN en CLIO Intens...
4- il s'avère que l'incompétence ou l'aspect véreux ne vient pas d'un concessionnaire mais de RENAULT lui même qui aujourd'hui balance une publicité mensongère à la TV sur le French Touch alors que les jantes dont ils font l'apologie sont en rupture de stock (Jante 16" DIAMANTE noir)
5- le concessionnaire "véreux" comme tu le qualifies avait accepté de prendre les jantes (et pneus) à sa charge en accessoire (montant > 1000 euros) mais le "bug" du SI de RENAULT qui a sorti ma commande de la file d'attente des commandes n'a pas pu être réparé. Dixit le Servie Client RENAULT qui est intervenu trois fois sur ce dossier
6- pour rappel ma 1ère commande était une CLIO blanc Glacier et je me retrouve aujourd'hui avec un CAPTUR IVOIRE, j'y suis presque
7- tous les concessionnaires d'IDF m'ont confirmé des délais incompressibles sur les CLIO IV
7- enfin cette voiture est ma voiture de déplacements en Ile de France uniquement d'où ma demande expresse d'avoir une BA. Si tu as balayé les voitures pas chères équipées d'une BA, tu as du t'apercevoir que le choix était extrêmement limité, surtout avec une telle boite sur un moteur nouvelle génération
Concernant enfin le non choix d'options sur le CAPTUR j'ai obtenu que soit enlevé l'option R-LINK de ce modèle en commande car telle était ma volonté. Et ils l'on accepté. A part cela comme tu le sais bien il n'y a pas d'options sur le CAPTUR (à la différence de la CLIO) à l'exception de l'accoudoir central avant. Sur conseils de mon concessionnaire "véreux", il semblerait qu'il y ait un doute sur cet accoudoir qui une fois posé pourrait gêner, voire interdire, l'utilisation du Frein à main. D'un commun accord nous avons reporté cette option en accessoire après la livraison afin de valider ce problème.
Après, mes propos étaient factuels et informatifs et peut-être présentant quelques intérêts pour certains membres de ce forum en attente de livraison de leur CLIO ou sur le point d'en commander une. Alors le seul possesseur d'un CAPTUR Ivoire au milieu de toutes ces CLIO rouge Flamme, ce sera moi, avec ou sans doigt là où tu penses que je l'ai.
Je quitte donc ce forum sur cette mauvaise note compensée par l'accueil réservé par les CAPTURIENS sur leur forum
JPLESUISSE- Messages : 23
Date d'inscription : 02/10/2013
Localisation : LONGPERRIER
Ma Clio : CLIO_IV_INTENS_120_Tce_EDC ROUGE FLAMME !!!
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Ne le prend pas mal, c'est pas "méchant" ce que je te dis, mais réfléchis un peu, tu commande une Clio, et tu va avoir un Captur ! En plus tu dois attendre 2 mois pour l'avoir ! Toi qui voulais une Intens tCe120, tu n'as pas le choix de prendre un Captur sans options. Il y a un fossé enorme entre les 2.
J'ai acheté une Clio tCe TOUTES options en juin, livrée un mois à l'avance, j'ai acheté une Gt en Octobre et livrée aussi un mois a l'avance et les 2 n'etaient pas en stock. On a aussi demandé à d'autres cc pour faire une session de véhicule mais soit ils ne voulaient pas, soit le modèle ne me convenait pas.
Les 18 semaines, c'est faux ... mais bon.
Je te souhaite bonne route en Captur qui est pas mal non plus
J'ai acheté une Clio tCe TOUTES options en juin, livrée un mois à l'avance, j'ai acheté une Gt en Octobre et livrée aussi un mois a l'avance et les 2 n'etaient pas en stock. On a aussi demandé à d'autres cc pour faire une session de véhicule mais soit ils ne voulaient pas, soit le modèle ne me convenait pas.
Les 18 semaines, c'est faux ... mais bon.
Je te souhaite bonne route en Captur qui est pas mal non plus
Trash- Messages : 216
Date d'inscription : 18/05/2013
Localisation : 55 10
Ma Clio : Intens tCe rouge vendue, Gt Bleue Malte vendue !
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Trash a écrit:Ne le prend pas mal, c'est pas "méchant" ce que je te dis, mais réfléchis un peu, tu commande une Clio, et tu va avoir un Captur ! En plus tu dois attendre 2 mois pour l'avoir ! Toi qui voulais une Intens tCe120, tu n'as pas le choix de prendre un Captur sans options. Il y a un fossé enorme entre les 2.
J'ai acheté une Clio tCe TOUTES options en juin, livrée un mois à l'avance, j'ai acheté une Gt en Octobre et livrée aussi un mois a l'avance et les 2 n’étaient pas en stock. On a aussi demandé à d'autres cc pour faire une session de véhicule mais soit ils ne voulaient pas, soit le modèle ne me convenait pas.
Les 18 semaines, c'est faux ... mais bon.
Je te souhaite bonne route en Captur qui est pas mal non plus
Que nenni pour la finition : j'ai toutes les options puisque c'est un CAPTUR Intens Tce 120 EDC (et même plus avec les rétros rabattables électriquement et l'aide au pkg arrière de série, il reste une question concernant le repose-pied gauche...puisque boite auto)
Seule énorme différence, compte tenu du Cx du CAPTUR moins bon que celui de la clio, je vais plafonner à 192 km/h au lieu de 199 km/h pour la CLIO
Ok pour les 18 semaines tu es mieux placé que mon CC pour en juger et là je te l'accorde, je l'ai cru, lui et le DR VN ainsi que le Service RENAULT (une super gentille Nadège) qui tous m'ont annoncé au mieux pour une commande du 26/11/2013 une livraison vers le 15/03/2014 (à préciser et 31/03 porté sur le bon de commande). Je pense que leur intérêt était quand même de me retrouver une solution rapide. D'ailleurs comme tu as pu lire dans ce forum, l'usine de BURSA a été stoppée pendant 15 jours pour un problème de non conformité des pièces à assembler sur la CLIO IV.
Ni Elite, ni Multimarque, ni QARSON (très bien comme mandataire) ne pouvaient faire mieux sur une Clio IV à mon gout.
Tous ont énormément de stock en Dci, car beaucoup de gens ont cru aux annonces gouvernementales sur le futur obscur du Diesel en France et se sont tournés vers des modèles essence.
Sauf qu'un tel retournement de tendance a un impact important sur les chaines de production.
Comme je suis inactif depuis peu, le diesel utilisé pendant 21 ans ne se justifie pas/plus et mon autre voiture qui est une essence est plus agréable et souple à conduire à mon gout (mais pas la même catégorie)
Il ne me reste plus qu'une seule véritable interrogation :avec un écart de 2% sur la remise commerciale entre mon CC v/s les mandataires (et pas tous !), mon CC m'ayant "juré Lol) ne pas faire de bénéfice sur cette vente où est la vérité....(sachant qu'il reste la carte grise à payer côté mandataire, alors qu'elle est comprise chez mon CC)
Mais pour 2% avec le délai le plus court et la connaissance de ce CC à 15 mn à pied de chez moi, j'ai penché pour cette solution.
Crdlt
JPLESUISSE- Messages : 23
Date d'inscription : 02/10/2013
Localisation : LONGPERRIER
Ma Clio : CLIO_IV_INTENS_120_Tce_EDC ROUGE FLAMME !!!
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Pour le repose pied, certains l'ont fait posé sur leur Gt ici mais pour le Captur, consulte les Capturiens ou demande à ton cc.
Tu sais, les dates de livraison sont données à titre indicatif, il vaut mieux donner une date de livraison plus longue que courte pour éviter les annulations de vente car 7j apres la date de livraison prévue, le client peut annuler sa commande en envoyant une lar.
Ton cc aura toujours sa marge commerciale, il n'a pas le droit de vendre marge à 0. Mais la on parle de chiffres, et tu ne sauras jamais quelle marge NETTE il se fait sur ton Captur car c'est confidentiel mais ne t'inquiètes pas pour lui va, il sait ce qu'il fait ..
Tu sais, les dates de livraison sont données à titre indicatif, il vaut mieux donner une date de livraison plus longue que courte pour éviter les annulations de vente car 7j apres la date de livraison prévue, le client peut annuler sa commande en envoyant une lar.
Ton cc aura toujours sa marge commerciale, il n'a pas le droit de vendre marge à 0. Mais la on parle de chiffres, et tu ne sauras jamais quelle marge NETTE il se fait sur ton Captur car c'est confidentiel mais ne t'inquiètes pas pour lui va, il sait ce qu'il fait ..
Trash- Messages : 216
Date d'inscription : 18/05/2013
Localisation : 55 10
Ma Clio : Intens tCe rouge vendue, Gt Bleue Malte vendue !
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Ne te méprends pas sur ce que disait Trash, ou moi même, mais on trouve curieux de changer de choix de véhicule aussi facilement...
Je crois que je serai parti sur du déja immatriculé à 10km, voire peu de bornes.
Ceci dit, le captur est très bien. Je m'y étais intéressé il y a qq mois avant de me décider pour la clio gt.
Et effectivement, si je suis venu chez renault, c'est comme toi pour une boite auto. Il n'existe pas énormément de modèle le proposant à un tarif correct.
On espère simplement que pour se faire pardonner de "sa" bourde (ou de celle de renault), ton cc t'a accordé une belle remise, c'est à dire plus que ce qu'il ne fait habituellement.
Il ne vend pas à perte, c'est sur, mais il peut faire une remise supérieure au taux maximal donné par renault. (qui n'est pas énorme sur les captur...)
2 chiffres semblent donc normal. Mais 11%? 19%? plus?
Je crois que je serai parti sur du déja immatriculé à 10km, voire peu de bornes.
Ceci dit, le captur est très bien. Je m'y étais intéressé il y a qq mois avant de me décider pour la clio gt.
Et effectivement, si je suis venu chez renault, c'est comme toi pour une boite auto. Il n'existe pas énormément de modèle le proposant à un tarif correct.
On espère simplement que pour se faire pardonner de "sa" bourde (ou de celle de renault), ton cc t'a accordé une belle remise, c'est à dire plus que ce qu'il ne fait habituellement.
Il ne vend pas à perte, c'est sur, mais il peut faire une remise supérieure au taux maximal donné par renault. (qui n'est pas énorme sur les captur...)
2 chiffres semblent donc normal. Mais 11%? 19%? plus?
fabulon- Messages : 46
Date d'inscription : 13/10/2013
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Je ne le mettrai pas en porte à faux mais c'est quand même moins que 19% pour ce CC pignon sur ruefabulon a écrit:Ne te méprends pas sur ce que disait Trash, ou moi même, mais on trouve curieux de changer de choix de véhicule aussi facilement...
Je crois que je serai parti sur du déjà immatriculé à 10km, voire peu de bornes.
Ceci dit, le captur est très bien. Je m'y étais intéressé il y a qq mois avant de me décider pour la clio gt.
Et effectivement, si je suis venu chez renault, c'est comme toi pour une boite auto. Il n'existe pas énormément de modèle le proposant à un tarif correct.
On espère simplement que pour se faire pardonner de "sa" bourde (ou de celle de renault), ton cc t'a accordé une belle remise, c'est à dire plus que ce qu'il ne fait habituellement.
Il ne vend pas à perte, c'est sur, mais il peut faire une remise supérieure au taux maximal donné par renault. (qui n'est pas énorme sur les captur...)
2 chiffres semblent donc normal. Mais 11%? 19%? plus?
La CLIO GT ? Oui, j'avais regardé, ils avaient regardé et fini par trouver une GT Bleue dispo fin d'année. Mon assureur à mi-chemin entre chez moi et le CC RENAULT m'avait fait une simulation lors de la Commande de la CLIO 120 Intens entre l'Intens et la GT. Et il me faisait payer "cher" les deux lettres GT sur le coffre de la Clio. Là aussi on pourrait faire tout un débat...
Enfin, je me suis retrouvé dans une situation / configuration un peu différente de d'habitude : je n'ai plus ma seconde voiture (La FORD)
Donc en conclusion, mon chien saura se contenter d'un CAPTUR pour ses ballades Lol...
Et le délai devenait plus important que le modèle lui-même in fine.
Je n'ai pas regardé dans l'"occasion 10 kms". J'ai trouvé des fausses Intens chez des mandataires, j'ai croisé des voitures (de tête je crois qu'elles ont la lettre P qui veut dire voiture accidentée et reconditionnée avant livraison), tu sais genre, j'oublie une CLIO au pont inférieur du camion de livraison et j'abaisse le pont supérieur....Aîe !
En conclusion :
1- j'ai accepté que ma première commande soit refusée au bout de 72H00 pour un problème de config non compatible (bien que faite par mon CC sur son PC)
2- je n'ai pas accepté le fait que ma second commande ait été annulée au bout de 2,5 mois pour un faux problème d'incompatibilité de jantes et surtout j'ai refusé complètement le fait que ma commande ayant été enlevée de la file d'attente des voitures en commande, je sois obligé de reprendre un ticket pour relancer ma commande et perdre ma priorité.
3- j'était conscient en commandant une RENAULT ne pas avoir le service PORSCHE voire MERCEDES
4- un de mes amis vient de commander un AUDI Q7 : délais annoncés, neuf mois !
Après, à partir du moment où RENAULT (Service Client) reconnaissait le problème chez eux, les délais à venir, si je devais en tenir grief au CC alors il aurait fallu que je m'oriente vers une autre marque.
Dernier petit clin d'oeil en conclusion de cette affaire
Pour le CAPTUR, ma banque m'a proposé hier un taux de financement plus avantageux que le taux exceptionnel proposé par DIAC pendant l'opération Portes ouvertes des 15 et 16 septembre, taux que la DIAC ne voulait pas reporter sur le CAPTUR.
C'est la jungle et je suis un vieux tarzan. Pour moi l'important c'est de se battre, ne pas se laisser faire et y trouver son compte
JPLESUISSE- Messages : 23
Date d'inscription : 02/10/2013
Localisation : LONGPERRIER
Ma Clio : CLIO_IV_INTENS_120_Tce_EDC ROUGE FLAMME !!!
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
Bonne route avec ton futur Captur l'ami, tu ne seras pas déçu.
mister_ash- Messages : 1161
Date d'inscription : 20/05/2013
Age : 52
Localisation : Val d'oise
Ma Clio : Clio 4 GT , ma vie, mon oeuvre lol
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
1 - À croire que ce soit un miracle que tu aies réussi à atteindre 2 chiffres. Faut croire que tu ne sais pas négocier, de voir à quel point ça semble être tabou pour toi de dévoiler le % exact. Moi aussi on me l'a fait le coup du : "Ah non je ne peux pas vous faire plus que 5%" J'ai fait un premier concessionnaire Renault : 8%. Je vais en voir un deuxième concessionnaire : 6%, je lui ai dit : "Votre collègue m'a fait 8%" et tiens bizarrement, ça remonte à 8% mais le prix est inférieur de 100 euros par rapport au premier devis. Je pars, je me rends compte qu'il a mis deux fois la peinture métallisée au lieu de la caméra de recul ou toit panoramique je ne sais plus (certes ça faisait genre 70€ de différence mais quand même) donc je reviens le voir. Je discute un peu avec lui, il m'édite un nouveau devis et bim il me refait encore une remise : -200€. Je vais voir un troisième CC, pareil sauf que lui c'était 5% mais il s'est juste aligné, j'ai rien pu tirer de lui. Je vais voir un dernier concessionnaire Renault, il m'a fait 5% aussi je crois et je lui montre l'autre devis, j'ai réussi à gratter en plus 1 an de garantie supplémentaire gratuite (que j'ai étendu à 5 ans au moment de signer, je paie juste 2 ans supplémentaires quoi). Au final ça me fait quelque chose genre 12% de remise (2316,50€) sur ma Clio GT Rouge flamme + toit panoramique + caméra de recul.JPLESUISSE a écrit:Dommage que tu tiennes ce genre de propos qui sont les premiers un peu déplacés sur ce forumTrash a écrit:Il y a quelque chose que je comprends pas, vu que tu as annulé ta commande, pourquoi ne pas avoir changé de cc ???
Tu veux acheter une Clio et tu te retrouve avec un Captur dont tu peux même pas choisir les options ! Et je suis sur que tu n'as rien négocié ?! Au pire, tu as négocié 6 à 8% et encore, c'est le cc qui te fait la remise d'office car c'est un véhicule en stock et le stock coute cher.
Pour répondre à ta question, je pense que tu as accepté par faiblesse.
Alors sort toi un peu les doigts du trou du Q et Annule ton Captur ! Tu as un droit de rétractation alors profite en pour commander la Clio de tes reves avec les options que tu souhaites chez un autre cc !!
On ne doit pas payer les erreurs de cc incompétents et véreux >_<
Pardon mais c'est plus fort que moi.
1- j'ai obtenu beaucoup plus de geste commercial ( taux à deux chiffres !)
2- ce véhicule n'est pas en stock : comme tu dois le savoir, un certain nombre d'arrangements entre petits amis concessionnaires existent et la rétrocession d'une commande en fait partie.
Ce véhicule sera livré dans un peu moins de deux mois...
3- les délais de livraison d'une clio IV sont aujourd'hui de 18 semaines minimum quelque soit le concessionnaire ou le mandataire (j'en ai interrogé 4 ces derniers jours). Eux, peuvent réduire les délais sur du stock européen mais tu sais très bien que les finitions diffèrent d'un pays à l'autre. Hier nous avons essayé avec un mandataire en suisse de "transformer" une Clio ZEN en CLIO Intens...
4- il s'avère que l'incompétence ou l'aspect véreux ne vient pas d'un concessionnaire mais de RENAULT lui même qui aujourd'hui balance une publicité mensongère à la TV sur le French Touch alors que les jantes dont ils font l'apologie sont en rupture de stock (Jante 16" DIAMANTE noir)
5- le concessionnaire "véreux" comme tu le qualifies avait accepté de prendre les jantes (et pneus) à sa charge en accessoire (montant > 1000 euros) mais le "bug" du SI de RENAULT qui a sorti ma commande de la file d'attente des commandes n'a pas pu être réparé. Dixit le Servie Client RENAULT qui est intervenu trois fois sur ce dossier
6- pour rappel ma 1ère commande était une CLIO blanc Glacier et je me retrouve aujourd'hui avec un CAPTUR IVOIRE, j'y suis presque
7- tous les concessionnaires d'IDF m'ont confirmé des délais incompressibles sur les CLIO IV
7- enfin cette voiture est ma voiture de déplacements en Ile de France uniquement d'où ma demande expresse d'avoir une BA. Si tu as balayé les voitures pas chères équipées d'une BA, tu as du t'apercevoir que le choix était extrêmement limité, surtout avec une telle boite sur un moteur nouvelle génération
Concernant enfin le non choix d'options sur le CAPTUR j'ai obtenu que soit enlevé l'option R-LINK de ce modèle en commande car telle était ma volonté. Et ils l'on accepté. A part cela comme tu le sais bien il n'y a pas d'options sur le CAPTUR (à la différence de la CLIO) à l'exception de l'accoudoir central avant. Sur conseils de mon concessionnaire "véreux", il semblerait qu'il y ait un doute sur cet accoudoir qui une fois posé pourrait gêner, voire interdire, l'utilisation du Frein à main. D'un commun accord nous avons reporté cette option en accessoire après la livraison afin de valider ce problème.
Après, mes propos étaient factuels et informatifs et peut-être présentant quelques intérêts pour certains membres de ce forum en attente de livraison de leur CLIO ou sur le point d'en commander une. Alors le seul possesseur d'un CAPTUR Ivoire au milieu de toutes ces CLIO rouge Flamme, ce sera moi, avec ou sans doigt là où tu penses que je l'ai.
Je quitte donc ce forum sur cette mauvaise note compensée par l'accueil réservé par les CAPTURIENS sur leur forum
3 - Presque 3,5 mois pour ma Clio GT qui arrive le 10 décembre, confirmé par mon CC (estimé au 18 décembre à la base et j'ai signé le 30 août) donc tes 4 mois minimum... Ils te prennent bien comme un jambon comme il faut.
4 - Tu crois vraiment que mettre du déodorant Axe attire toutes les filles et que mettre du Vivel Dop ça raye les murs en béton?
5 - "C'est la faute de l'informatique", je connais très bien cette excuse. Je suis ingénieur, je parle en connaissance de cause.
6 - Donc bien sûr tu passes d'un modèle configuré qui te plait à quelque chose de plus gros/moche que tu n'as pas demandé, par défaut.
7 - ok tu les as tous fait, pourquoi t'entêter et prendre une Captur par dépit?
7 bis - Pour 16 300€ (sans option/sans remise) t'as une Ford Fiesta Trend 1.0 EcoBoost 100ch S&S PowerShift. Et les Ford sont de très bonnes voitures, aucun problème à déplorer avec la Ford Fiesta de 2010 que je conduis actuellement (qui n'est pas la mienne).
Bref, tu dis vouloir te battre jusqu'au bout et de ne pas te laisser faire. Tout ce que je vois, c'est quelqu'un qui se laisse faire et reste soumis à son CC. J'aurais été à ta place, je les aurais incendié sur place et je me serais cassé chez Peugeot acheter une 208 XY, ne serait-ce que par fierté. Ils mettent 8 semaines pour construire les bagnoles chez Peugeot et au moins j'aurais été sûr de l'avoir à temps, vu qu'ils n'arrivent pas à vendre.
Karma- Messages : 13
Date d'inscription : 14/11/2013
Re: CONFIGURATION NON COMPATIBLE
FORD ?
Voilà LA réponse du service client de Ford France qui me fait quitter FORD après 33 ans (TAUNUS, ESCORT, FOCUS, CMAX, KA):
"33 ans, bon client ? à votre âge vous nous avez acheté plus de voitures que vous nous en achèterez. Nous ne sommes pas là pour régler les différends avec les cc"
Le cc a déposé le bilan il y a qqs jours (HG Meaux) en plantant tous les agents FORD de la région !
Alors oui, j'ai vendu mon CMAX, oui je garde encore ma KA et quand je suis passé chez FORD vendredi dernier, de dépit, car il n'y avait pas de CLIO (ni de Captur) dispo pour commander la FIESTA 125 ecoboost titanium X à contre coeur (elle était en short-list avec la Clio le 15/09/2013), réponse : elle n'est plus commercialisée ! Prenez donc un B-MAX on n'arrive pas à les vendre (usine de montage en Roumanie stoppée au chômage technique). J'en ai un qui traine à 18500 euros TTC (remise 4000 euros déduite) ou encore une FOCUS Boite AUto à 21200 euros!!!!
4000 euros de remise ? je connais
Alors oui, j'ai pris une bagnole, un espèce d'hybride qui de toute façon me permettra d'emmener mon chien à la chasse
Alors chacun traîne ce qu'il peut
Ceci termine mes posts et témoignages sur ce forum et je vais sur celui des capturiens où je fais presque partie d'une famille
Voilà LA réponse du service client de Ford France qui me fait quitter FORD après 33 ans (TAUNUS, ESCORT, FOCUS, CMAX, KA):
"33 ans, bon client ? à votre âge vous nous avez acheté plus de voitures que vous nous en achèterez. Nous ne sommes pas là pour régler les différends avec les cc"
Le cc a déposé le bilan il y a qqs jours (HG Meaux) en plantant tous les agents FORD de la région !
Alors oui, j'ai vendu mon CMAX, oui je garde encore ma KA et quand je suis passé chez FORD vendredi dernier, de dépit, car il n'y avait pas de CLIO (ni de Captur) dispo pour commander la FIESTA 125 ecoboost titanium X à contre coeur (elle était en short-list avec la Clio le 15/09/2013), réponse : elle n'est plus commercialisée ! Prenez donc un B-MAX on n'arrive pas à les vendre (usine de montage en Roumanie stoppée au chômage technique). J'en ai un qui traine à 18500 euros TTC (remise 4000 euros déduite) ou encore une FOCUS Boite AUto à 21200 euros!!!!
4000 euros de remise ? je connais
Alors oui, j'ai pris une bagnole, un espèce d'hybride qui de toute façon me permettra d'emmener mon chien à la chasse
Alors chacun traîne ce qu'il peut
Ceci termine mes posts et témoignages sur ce forum et je vais sur celui des capturiens où je fais presque partie d'une famille
JPLESUISSE- Messages : 23
Date d'inscription : 02/10/2013
Localisation : LONGPERRIER
Ma Clio : CLIO_IV_INTENS_120_Tce_EDC ROUGE FLAMME !!!
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