[Topic Général] R LINK

Rappel du premier message :

[Topic Général] pour RLINK seulement



Pour info, Ils y a des problèmes de mise à jours sur les RLINK sur VL Renault Clio 4 et ZOE.

1) Problème sur le RLINK de la voiture, Mise à jour proposé mais aucun lancement du téléchargement.
2) Sur MY renault, onglet RLINK non présent
3) Sur My Renault, impossible de lancer les mise à jours (service indisponible)

Procédure à suivre pour résoudre le problème. : Prendre des imprime écran de la procédure que vous réaliser jusqu’à l’erreur.
Puis envoyé un mail au service RLINK avec votre NOM PRENOM IMMAT du VL, numéro de série VL, numero serie RLINK trouvable sur RLINK tool BOX, Numéro de tph.

Problème pour faire reconnaitre la carte SD de tomtom pour le logiciel tomtom HOME : Je cherche une solution depuis 1 mois

RLINK HOTLINE : 01 70 48 92 58

jordirs2004 a écrit:

claveriel a écrit:J'essaye d'installer facebook sur le r-link.

Mais il me demande un code que je n'obtiens jamais

pb resolu

j'ai eu un mail de la hotline et j'ai pu generer le code

J'ai eu le code , mais maintenant il affiche que le service n'est pas disponible ...

dimanche ca fonctionnait en tout cas   

Ok merci je vais regarder ça.

Lundi 13octobre 2014

Bonsoir à tous!!!

J'ai eu un souci ces temps derniers avec la M A J gratuite EUROPE de ma carte SD.
Quand je l'ai mise DANS ma titine....."mise à jour impossible" qu'il a dit le R_LINK!!!! je ne pouvais QUE appuyer sur le OK en bas!!!
J'ai été 40 minutes environ un matin avec une dame super au téléphone devant mon ordi AVEC la carte DEDANS.
Elle m'a fait faire un paquet de manip's pour me dire que ma carte était corrompue!!!!!!!!!!!!
L'A-M, on recommence 20 minutes DANS titine: manip 's encore....Rien à faire!!!
j'ai été chez mon CC lundi dernier, il a fait tout ce qu'il pouvait pour me dépanner y compris trouver une carte Europe dans une titine neuve .....je suppose!!!!
Rien à faire!!! il devait commander une autre carte pour le lendemain. Mardi, j'y retourne............la carte A fonctionné c'est sûr JE L'AI VU DE MES YEUX VU>>> je n'avais pas quitté mon siège!!!! le mr Es R-LIK Hiiiiiiiiiiii m'annonce 10 HEURES!!!!!!!!!!!!! de téléchargement. j'ai réellement pensé qu'il blaguait!!! il revient un moment après : "Mr... encore 8 HEURES et 6% de téléchargés!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai reçu la carte par PTT. Elle fonctionne jusqu'à présent...mais j'ai perdu tous les favoris destination...
La Mme sympa de R-LINK m'annonce QU'IL NE FAUT PAS DU TOUT METTRE LA CARTE SD dans son ordi PERSO autrement que par le R-LINK TOOLBOUKS.
Alors, à bon entendeur et lecteur salut.............si je peux éviter des c....s, non des erreurs.....
Charles....
PS : je viens de leur signaler qu'ils doivent trouver la parade pour éviter de seulement lire les TITRES des fichiers TOM TOM via Windows explorer....il faut seulement avoir un bon programmeur sous la main.....

Message reçu aujourd'hui (26/11).

UNE OPÉRATION TECHNIQUE DE SÉCURITÉ DOIT ÊTRE EFFECTUÉE SUR VOTRE VÉHICULE.
Une Opération Technique de Sécurité doit être effectuée sur votre véhicule :

Renault a décelé une possible instabilité du système multimédia, perte de la fonction GPS ou radio incontrôlable. Cet incient est susceptible de vous apporter des désagréments. L'intervention consiste à vérifier la version du soft R-Link et de la référence radio, et à les reprogrammer si nécessaire.

Donc demain, un petit tour chez Renault s'impose.

ps: -sur UN seul trajet le système a planté, aucune musique: pas de usb, pas de radio, rien. Le GPS fonctionné.
    -L'intervention dure 2 heures.

J'ai reçu le même avis sur Myrenault ce week end. 

mais comme je n'ai jamais eu de plantage je laisse courir jusqu'à l'entretien de décembre.
(par contre 2h pour vérifier la version chargée ça me laisse pantois ...)

Opération déjà réalisée de mon côté, mais à noter l'apparition aujourd'hui des mises à jour du logiciel R-Link Toolbox, et du système R-Link en lui même

Opération réalisée ce matin, ils ont ré-initialisés qq chose (il n'y avait plus le r-sound quand je l'ai recup) et toujours pas de prise auxiliaire accessible (case grisée depuis maj début juin.. j'avais un espoir lol)

Bonjour à tous

Voila j'ai fait la mise à jour du logiciel R-link Toolbox et aussi la mise à jour sur mon compte My Renault pour le R-link mais voila mes problème depuis que je l'ai fait je n'est plus dans ma voiture la cartographie France j'ai celle ( French Guina ) je suis donc aller dans gérer mes produits sur mon compte My Renault pour cocher la carte France et faire le transfert sur ma carte SD mais le problème et que quand il a finit de m'installer sur ma carte SD je ne peut plus la retirer de mon pc car sa me mes que le transfert n'est pas finit alors que si sur le r-link toolbox il me fait opération terminer .

Pouvez-vous m'aider ?

Merci à tous et bonne journée

Je commence à me poser des questions concernant la "french touch"... 4 jours après un passage en atelier pour une reprogrammation du r-link (du moins j'espère après l'avoir laissé environ 2h) le système plante davantage qu'avant.. bientôt 8 mois d'utilisation.. je passe la marche arrière et la gros bug de la caméra de recul, il y a juste les traits indiquant la direction du véhicule sans "l'image" retransmise à l'écran c'est noir... puis je repasse la 1iere et la l'écran reste bloqué sur la caméra... (donc plus accès à rien du tout, GPS, radio, USB pdt un certain temps.. j'essaye entre temps de l'éteindre et de le rallumer)
Ce soir rebelote bien évidemment sur le trajet pareil (bug écran caméra, pas de musique, gps qui plante.) ça commence à m'agacer donc la je décide de 'reset" le r-link en restant 10-15 secondes sur le bouton on-off j'atends 3-5 bonnes minutes et la... "magie" tout remarche.. sinon j'allais pousser une gueulante chez Renault !!! On verra dans les prochaines jours quand même.
puis j'ai eu une 'surprise' que je vais vous mettre sur un autre post..

Mise à jour du R-Link, qui passe en 11.318 (affiché 11.271 sur le R-Link Store, mais pas de panique)



Plutôt grosse mise à jour, le temps de téléchargement dépend de sa connexion, pour moi ça a pris plus de 30 minutes (connexion ADSL 15mbits/s), et installation dans la voiture 15 minutes environ.

Mise à jour du r link.
J'ai garder la fonction qualite de l'air (ça marché pour la 1er fois aujourd'hui , le 06/12) et retrouver  l'accès à la 'prise auxiliaire' que je n'avais plus depuis une maj datant de juin.

J'ai été faire le mise à jour chez Renault hier après avoir reçu un courrier.

Par contre, je ne comprends pas, toujours pas de module qualité de l'air et que 2 choix d'écran d'accueil et contrairement à l'image ci dessus, je suis en version 11.317...

J'ai même essayé via le Rlink Toolbox et pas d'autre mise à jour en vue

ce serait tellement plus pratique de mettre le fichier de mise a jour sur une clé usb ... ça prend un temps fou sur la SD !

Bonjour à tous

Pour commencer je vous souhaites une bonne et heureuse année 2015 à tous .

Voila mon problème depuis maintenant 1 ans et quelque mois que je possède ma Clio je n'ai rencontrer aucun problème mais la maintenant au niveau du R-link j'ai un problème cela fait la deuxième fois que quand je démarre ma voiture que je valide au début pour le partage des données il me mais que la carte france n'est pas compatible et résultat des courses je ne me retrouve avec plus qu'une carte ocean indien et antilles sachant que la premiére fois renault m'a pris en garantie la carte et que la j'avoue je ces plus quoi faire .

Avez-vous déjà eu ce problème de carte France qui disparait et avez-vous trouver une solution pour y remédier sachant que ces la deuxième fois que sa m'arrive ?

Merci et bonne journée à tous .

fjarton a écrit:Bonjour à tous

Pour commencer je vous souhaites une bonne et heureuse année 2015 à tous .

Voila mon problème depuis maintenant 1 ans et quelque mois que je possède ma Clio je n'ai rencontrer aucun problème mais la maintenant au niveau du R-link j'ai un problème cela fait la deuxième fois que quand je démarre ma voiture que je valide au début pour le partage des données il me mais que la carte france n'est pas compatible et résultat des courses je ne me retrouve avec plus qu'une carte ocean indien et antilles sachant que la premiére fois renault m'a pris en garantie la carte et que la j'avoue je ces plus quoi faire .

Avez-vous déjà eu ce problème de carte France qui disparait et avez-vous trouver une solution pour y remédier sachant que ces la deuxième fois que sa m'arrive ?

Merci et bonne journée à tous .        

Hello, bonne année

as tu essayer de synchroniser ta carte en passant par My Renault ?

effectivement j'ai essayer de synchronisé mes j'ai deux cartes sd qui s'affiche dans le menu

fjarton a écrit:effectivement j'ai essayer de synchronisé mes j'ai deux cartes sd qui s'affiche dans le menu  

t'as essayé en mettant que la française ?

j'ai essayé de mettre en français et même essayer de supprimer ma Clio et la remettre et maintenant sur mon compte My renault il ne me trouve meme plus le r-link demain direction renault et sur l'ecran de mon r-link dans ma voiture il me mes echec mise à jour enfin bref les problémes commence

Bonjour,
Je ne parviens pas à installer la mise à jour de mon R-Link.
J'ai une version 11.318 installée et je souhaiterais passer à la 11.335.
Pour ce faire j'ai suivi scrupuleusement la procédure fournie par Renault (https://www.youtube.com/watch?v=ya_vH_oUpjU).
Aucun soucis pour utiliser Toolbox depuis mon PC et télécharger la mise à jour sur la carte SD.
C'est au moment de l'installation dans mon véhicule que le problème apparaît : Rien ne se passe.
Je respecte pourtant bien la procédure : 1/moteur démarré, 2/carte SD insérée, 3/mise en marche de R-Link.
La carte SD est bien détectée, mais aucune mise à jour ne débute.
J'ai du essayer une dizaine de fois, toujours sans résultat.    
J'ai aussi tenté un retour aux paramètres initiaux, le problème persiste.
Quelqu'un a t-il déjà été confronté à ce problème ?
Merci pour vos conseils.  

Hello,

as-tu essayé en supprimant le cache dans RLinkToolbox ?
Paramètres > onglet Cache > Vider le cache
Ensuite tu remets la SD dans l'ordi

Et oublie pas de te présenter avec ta voiture, c'est plus convivial :-)
https://renault-clio-4.forumpro.fr/f2-presentation

perso pour la mise à jour, j'ai démarré la voiture puis inséré la carte SD sans avoir éteint et allumé le Rlink, il s'est allumé lors du démarrage
et la mise à jour c'est lancé toute seul pareil pour la cartographie

sinon je sais pas si c'est un bug ou non, mais je trouve le guidage pas précis du tout, j'ai dû plusieurs fois limite piler pour prendre la bonne route car le gps s'actualisé trop tard
puis les PI sont pas top, hier j'ai chercher un restaurant, puis sélectionner un kebab et au lieu indiqué par le GPS, aucun kebab, mais une pizzaria pas loin

salut les gars ,
je post ici car j'avais éssayer ma question ailleur mais sans succès

alors j'ai ma future qui arrive fin Avril début mai avec R-link comme monte d'origine
et je me posé une question , est ce qu'une Caméra de Recule Seconde monte est envisageable sans trop se malmené en modification.
j'ai beau chercher je ne trouve nullepart l'information appart ces sites qui vendent des KIT à 300€ .
je suis pas trop chaud à déboursé se budget sachant que la caméra coute au maximum 30€ avec un cablage bien fourni.

Avez vous une réponse à ma question ?
a très bientot j'espère .
Eltito

Ça m'intéresserait aussi de savoir, j'ai observé la même chose que toi.
Soit le "pack" à environ 300 euros mais on sait pas trop ce qu'il y a dedans, soit les autres modèles à quelques dizaines d'euros "seulement", mais pas sur que ce soit branchable sur R-Link :s

salut les gars,
toujours personne qui a une réponse à l'adaptation en seconde monte de la caméra de recul ?
d'avance merci

Il faudrait voir sur un dialogys à jour pour les références des pièces et des faisceaux voir calculateurs complémentaires.

Je dirais que cela doit pouvoir se faire : remplacer le logo arrière par la version camera et potentiellement câbler jusqu'au R-Link les deux câbles du signal vidéo. (l'alim faudrait se piquer sur les feux de recul si il y a besoin).

Pour ce qui est des informations sur la position du volant & co, je pense que ça passe par le bus CAN comme les autres infos du R-Link : allumage feux, vitesses, RS monitor, etc.

J'ai vu sur un autre forum le schéma de câblage au dos du R-Link (derrière l'écran tactile) et sur le connecteur il y a 4 pins dédié camera :
- positif
- négatif
- signal
- blindage

Donc je dirais que c'est jusque là qu'il faut câbler la camera.

Bon Courage !!!