R-Link Probleme..

Bonjour voila nouveau sur le forum j'ai un peu regarder si je trouvais des post correspondant à mes problemes sans resultat, je m'explique
je suis "l'heureux" possesseur d'une clio IV 4 GT avec forcement le R-Link.
Mais voila la radio fonctionne tres bien, le gps aussi, coyote, R-sound et connexion bluetooth.
Mais ! la meteo, le trafic live ou tout autres service 'connecter' ne fonctionne pas,
le message :

"impossible de ce connecter au serveur live, veuillez reessayer"

s'affiche à chaque essaie.

J'apel le vendeur qui me répond que les services on bien été activer ( j'ai bien recu les notifications d'activation de mon pack découverte ) mais il va ce renseigner et les relancer au cas où.

j'attend une semaine, toujours rien qui ne fonctionne. je me décide à joindre l'assistance R-link par téléphone.
la personne me répond que mon probleme vient du vendeur qui n'as pas activer le dit pack,
je retourne vers le vendeur qui me certifie que cela à été fait.

une semaine de plus et toujours rien..
je rapel l'assistance R-link qui promet de me reconacter et que les 'ingénieur' ( j'ai bien ri ) sont sur le probleme !
à ce jour toujours rien qui ne fonctionne.

pour info la GT ma été livrer le 24 juillet, la demande à l'assistance R-link date du 6 aout.

suis-je le seul à avoir ces soucis? des idées?

merci

Bonjour, j'ai eu ce soucis une semaine, puis tout est redevenu normal comme par enchantement.
Ton pack est activé puisque tu as accès au R link store et à la météo.
Tu dois être concerné par le rappel pour reprogrammation du R link.
Au moment où je t'écris, ma GT est dans mon garage Renault et ils font une mise à jour interne.
Je te dirais ce qu'ils ont fait exactement lorsque je la récupérerai cet après midi.

salut et merci de ta réponse, as tu eu une lettre de rappel pour la mise a niveau?

non je suis passé et ils m'ont mis un rdv pour ce matin.

Hello

j'ai ce problème a mon tour depuis que j'ai pris le pack avec TOMTOM et Coyote , ça commence a me taper sur le système ça !...

quelqu'un a t'il une solution ?

mister_ash a écrit:Bonjour, j'ai eu ce soucis une semaine, puis tout est redevenu normal comme par enchantement.
Ton pack est activé puisque tu as accès au R link store et à la météo.
Tu dois être concerné par le rappel pour reprogrammation du R link.
Au moment où je t'écris, ma GT est dans mon garage Renault et ils font une mise à jour interne.
Je te dirais ce qu'ils ont fait exactement lorsque je la récupérerai cet après midi.

j'avais pas vu ce message, ils ont fait quoi comme mise a jour ? tu as vu une difference par rapport a avant la mise a jour ?

Ben en fait ces boulets m'ont immobilisé ma voiture une demi journée pour rien car j'avais déjà la dernière version logicielle.
ils s'étaient planté sur le numéro de série...  

mister_ash a écrit:Ben en fait ces boulets m'ont immobilisé ma voiture une demi journée pour rien car j'avais déjà la dernière version logicielle.
ils s'étaient planté sur le numéro de série...  

en effet ... des boulets ...

une demi journée pour faire une réinstallation !?, il est léger ce "logiciel" pourtant !

En fait je crois qu'ils sont pas au point technologiquement parlant...
Chaque cc va devoir recruter un ingénieur informaticien si ça continue comme ça  

J'ai un problème de mémorisation du dernier morceau écouté sur clé USB. 1 démarrage sur 3 je me retrouve au 1er dossier et a la première chanson. Ça vous ait déjà arrivé ? Vous savez quel est le fusible du rlink histoire de faire une initialisation sans perdre mes réglages?

j'ai un problème avec un album de musique (Sexy sushi pour le nommer) qui me fait buguer R-link mais plantage, reboot, blocage sur un panneau... et ce bug apparaît que quand je l'écoute mais il peut rester stocker sur la clé USB .... je ne vois pourtant pas trop le rapport entre une musique et R-Link sauf si l'encodage est mauvais ou si la pochette est trop "grosse" pour le décodage