Mise à jour de la carte de France

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Mise à jour de la carte de France

Message  opteron144 le Mar 25 Juin 2013 - 15:13

Bonjour
Quelqu'un à t'il réussi la mise à jour de la carte de France disponible depuis vendredi (ou de la martinique). Chez moi j'ai essayé sur 2 PC différents et un Imac et à chaque fois j'ai une erreur au moment de la mise à jour du fichier tomtom.000 et il m'indique de contacter le service client (puis ça me met "carte à jour"). Et quand je remet la carte dans la voiture il me propose une mise à jour qui nécessite un redémarrage mais échoues à chaque fois.
Et en plus depuis mes essaies la carte de France ne m'est plus proposé sur myrenault. Par contre sur un des PC, dans l'application Rlink Toolbox, le lien vers Myrenault c'est changé en un lien vers le site Tomtom mais ça ne marche pas (même avec le pluggin). Surement une future compatibilité pour récupérer des voix,POI et autres Very Happy
A+

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Pampers le Mar 25 Juin 2013 - 16:53

bonjour je t'invite à lire http://renault-clio-4.forumpro.fr/t616-topic-general-r-link 
problème connu Twisted Evil

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  opteron144 le Mar 25 Juin 2013 - 16:58

Pampers a écrit:bonjour je t'invite à lire http://renault-clio-4.forumpro.fr/t616-topic-general-r-link 
problème connu Twisted Evil
Justement non, c'est déja moi qui ai mis le dernier message Wink. Les mise à jour ce font bien pour les applications, c'est juste la carte de tomtom qui refuse de s'installer et je n'ai aucun retour d'un utilisateur ayant installé avec succès cette carte.

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Pampers le Mar 25 Juin 2013 - 17:06

Ah ok bon bein contact le service RLINK via mail ou tph Very Happy

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Aisatsu le Mar 25 Juin 2013 - 17:38

Salut, ce midi j'ai fait la mise a jour via r link toolbox et quand j'ai remis ma carte dans la voiture, plus de carte France! Antilles et Guyane seulement. C'est vrai que je cherche le soleil mais ce weekend j'ai prévu de rester en France!
Opteron, t'as réussi a contacter la hotline r link?

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Aisatsu le Mar 25 Juin 2013 - 17:46

Par contre j'ai pas eu de message d'erreur. Ça a duré longtemps (25 minutes)

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Aisatsu le Mar 25 Juin 2013 - 18:19

Contact hotline fait (pour info, très sympa). La fille a ouvert un ticket pour le problème de mise a jour carte France. En même temps, il regarde le problème d'appel qui se coupe en passant la marche arrière.
Wait and see!

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  alexfab47 le Mar 25 Juin 2013 - 20:34

Bonsoir Aisatsu

Pareil j ai plus ma carte France. depuis je roule avec ma nouvelle carte sd europe. J ai payer 210 euro.
Aujourd'hui plus possible faire des mise a jour du système R-LINK. Je suis avec le service client r link tout les 3 jours pour les faire bouger.

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Aisatsu le Mar 25 Juin 2013 - 20:43

C'est pas passé en garantie?

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Aisatsu le Mar 25 Juin 2013 - 20:45

Tu as gardé ton accès gratuit a coyote après avoir changer ta sd ? Une manipulation particulière a faire pour la nouvelle carte sd?

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  alexfab47 le Mar 25 Juin 2013 - 20:52

pas de garanti

oui j'ai toujours l accé coyote serie plus tomtom live.

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Aisatsu le Mar 25 Juin 2013 - 21:39

Merci pour ces infos qui ne me rassurent pas trop! Il n'y a pas de garantie sur le r link??

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  alexfab47 le Mar 25 Juin 2013 - 21:52

Apres pour toi je ne sais pas.
moi je crois j ai fais une mauvaise manipulation entre ma sd France vers une carte sd vierge

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  Aisatsu le Mar 25 Juin 2013 - 22:16

J'ai fait une sauvegarde de ma sd avant la mise a jour. Je vais peut-être pouvoir m'en sortir comme ça en attendant la réponse de la hotline. Je vous tiens au courant dès qu'il me donne une solution.

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Re: Mise à jour de la carte de France

Message  alexfab47 le Mer 26 Juin 2013 - 18:18

Encore aujourd'hui j'ai appelé le service hotline r link je me suis fâché. comme bizarre, j ai eu une mise a jour du système avec ma carte sd sur le r link toolbox

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