Où faire réparer ma clio sous garantie OR ?
2 participants
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Où faire réparer ma clio sous garantie OR ?
Bonjour à tous,
j'espère que je suis dans la bonne section pour vous exposer mon problème...
Tout est dit ou presque dans le titre de mon post : j'ai pris rdv chez mon garagiste il y a quelques jours pour faire la vidange courant juin. Je lui ai demandé de regarder aussi pourquoi mon ordinateur de bord m'indique "Antipollution à contrôler". Il m'a dit que les deux étaient probablement lié (il a parlé d'une vanne encrassée, sans doute à cause de ma conduite trop en sous-régime).
Je me pose donc la question : ma clio diesel étant encore sous garantie OR, si il y a cette vanne à changer est-ce que je serai obligée de faire effectuer cette réparation chez un garage Renault ou bien mon garagiste (qui n'est indépendant) pourra me la faire ?
Un peu plus de précisions :
il s'agit d'une clio diesel de janvier 2019 que j'ai acheté en août 2021 dans une concession Renault, la garantie OR 12 mois est donc encore valable quelques mois
j'espère que je suis dans la bonne section pour vous exposer mon problème...
Tout est dit ou presque dans le titre de mon post : j'ai pris rdv chez mon garagiste il y a quelques jours pour faire la vidange courant juin. Je lui ai demandé de regarder aussi pourquoi mon ordinateur de bord m'indique "Antipollution à contrôler". Il m'a dit que les deux étaient probablement lié (il a parlé d'une vanne encrassée, sans doute à cause de ma conduite trop en sous-régime).
Je me pose donc la question : ma clio diesel étant encore sous garantie OR, si il y a cette vanne à changer est-ce que je serai obligée de faire effectuer cette réparation chez un garage Renault ou bien mon garagiste (qui n'est indépendant) pourra me la faire ?
Un peu plus de précisions :
il s'agit d'une clio diesel de janvier 2019 que j'ai acheté en août 2021 dans une concession Renault, la garantie OR 12 mois est donc encore valable quelques mois
Nadège- Messages : 2
Date d'inscription : 19/05/2022
Re: Où faire réparer ma clio sous garantie OR ?
Bonjour si je me trompe pas sa reste uniquement valable dans le réseau ou vous avez acheté le véhicule
Apres si la garantie DOIT fonctionner et qu ils ne veulent pas prendre en garantie vous pouvez la faire expertisé dans un autre garage indépendant
Sinon tout doit être indiqué dans votre contrat de garantie et même normalement il doit y avoir un numéro pour les contacter pour de plus amples explications
Bon courage
Apres si la garantie DOIT fonctionner et qu ils ne veulent pas prendre en garantie vous pouvez la faire expertisé dans un autre garage indépendant
Sinon tout doit être indiqué dans votre contrat de garantie et même normalement il doit y avoir un numéro pour les contacter pour de plus amples explications
Bon courage
Sylvain78- Messages : 49
Date d'inscription : 08/03/2019
Nadège aime ce message
Re: Où faire réparer ma clio sous garantie OR ?
Bonjour Sylvain et merci de ta réponse.
Le problème s'est résolu de lui-même; mon garagiste m'a dit que le problème venait de l'huile, probablement de mauvaise qualité, qui se décomposait et qui déclenchait donc cette alerte pollution sur le tableau de bord. Il a fait la vidange et le problème n'est plus réapparu.
A bientôt,
Bises
Le problème s'est résolu de lui-même; mon garagiste m'a dit que le problème venait de l'huile, probablement de mauvaise qualité, qui se décomposait et qui déclenchait donc cette alerte pollution sur le tableau de bord. Il a fait la vidange et le problème n'est plus réapparu.
A bientôt,
Bises
Nadège- Messages : 2
Date d'inscription : 19/05/2022
Sylvain78 aime ce message
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