MediaNav : GPS, ou pas ?... Ben si, GPS ,)=

Rappel du premier message :

Hello à tous,

Je viens vous donner une info assez intéressante concernant le GPS sur medianav !

J'ai reçu ma titine la semaine dernière, Zen avec le medianav, sans l'option GPS ( facturée 350 € ).

A la livraison, le type de Renault me montre un peu les fonctionnalités du medianav, et surprise, la puce GPS est intégrée par défaut ds le medianav.

Il active la fonction dans les réglages devant moi, et me voilà avec les 6 icones sur l'écran ( et non plus les 4 par défaut ).

Il m'indique que je peux télécharger les cartes sur le site ( info qu'ils avaient eu ds la semaine à priori ).


En résumé, je fais l'empreinte de mon medianav sur une clé USB, et via toolbox, il me propose de dl les cartes voulues ( soit 49 pr la France, et 119€ pr l'Europe ).


D'une option de départ à 350€ ( Europe par défaut ), le coût revient donc 119 € en l'installant soit même... Je ne pense pas qu'il y ait de différences au final. Je vais tenter juste avec la carte de France.


Intéressant non ?

Tonla a écrit:Je vais me faire l'avocat du diable mais..

Quand on a un MediaNav sans l'option GPS, faut pas s'attendre a une aide pour l'installation d'une carte.
Un peu normal l'attitude de Renault (financièrement parlent).

Si il y a une possibilité, je pense que la solution viendra d'un utilisateur  

Je suis d'accord, sauf que sur le principe, c'est le type qui m'a expliqué le fonctionnement de la voiture qui m'a informé de cette possibilité.

Par défaut, je ne l'aurais pas tenté.

Z'ont merdé, ils assument  

Raph. a écrit:A mon avis, il faut pas rêver... j'ai fait garage, cc, hotline, enfin tout et à chaque fois Renault botte en touche!
Par contre Iblick je voulais savoir si tu fermes plusieurs fois la fenêtre je crois que le message apparaît plus sur la toolbox, je viens de le faire et au bout d'un moment elle n'est plus revenu et j'ai accès au catalogue... Enfin si c'est ça ton problème.

Idem, sauf que du coup, le serveur ne m'envoie pas de données récupérables, notamment ma carte de France.  

Tout pareil, je viens d'essayé à 2 reprises ça ne marche pas.
Est-ce le fait que l'on est pas de carte installé dans la clé usb ou est-ce un pb serveur difficile de savoir...

J'espère que je pourrai me faire rembourser....

Au final j'ai ça :

[img][/img]

Y'a pas de raisons ^^'

J'ai la même chose !!!!!!!!
C con que ça marche pas !!!

Donc pour l'instant rien de rien.... vos logiciels medianav sont à jours?

Bien sur !!! 3.0.5

Première réponse de mon garagiste qui a appelé Renault à Paris, d'après eux c'est comme ça, il y a bien quelque chose mais on ne peut rien faire, pas d'ajout de carte selon eux  .... c'est pas très convaincant. Après comme je l'ai lu plus haut à mon avis la solution ne viendra pas de Renault mais d'un utilisateur.

Enfin, j'attends la réponse de la hotline désormais.

A mon avis, les CC ne savent rien, ou peu.

Leur but est de vendre de l'auto, le service derrière, surtt en terme techno, ils ne doivent pas avoir bcp de retour d'infos.


J'ai eu un indice qui confirme ce que je pense, j'ai ça qui s'affiche aujourd'hui :

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Je n'avais jms vu ça auparavant. Ca confirme mon avis que les serveurs sont en maintenance, et qu'ils font des modif dessus, développent d'autres trucs... mais pas au point pr le moment ^^'

On pourra donc bientôt mettre un fond d'ecran sur notre medianav, si j'en crois la capture jointe  

To be continued...


Ib'


Edit: D'ailleurs le soft est passé en 3.13.0

L'écran que tu nous présentes c quoi précisement ? L'écran du médianav ?

Moi je n'ai pas cet écran dans medianavtoolbox pourtant j'ai la 3.13.0...

Tu as des nouvelles de la hotline ?

C'est bien sur le toolbox. Ca apparaît aléatoirement.

J'ai tenté la hotline, mais c'est compliqué d'avoir klkun de compétent... ^^'

Demande transmise au " département technique " ...  sans aucune info supplémentaire.

La patience est de mise.

Logiquement je devrais avoir une réponse demain après midi sur la faisabilité de l'affaire sinon il me rembourse...
Mais à mon avis c cuit ! Ils ne vont pas charger une carte France pour 49€ alors que la carto coute 350€ !!!!

Service client media nav ou Cc Renault ?

MEdia nav

Alors cubmaggi? Tu as eu une réponse?!

Personne n'a eu le fin mot de l'histoire?

Pas de retour à mon niveau.

Je n'ai pas relancé le service client pour le moment. Et tjrs même msg d'erreur toolbox ,x

Comme jle sentais, les serveurs sont rétablis et j'ai pu dl la carte de France.

Demain jl'install dans la titine et j'vous tiens au jus ,)

++

Ib'

Ok j'attends impatiemment ta réponse, comme ça si c'est ok j'achète de suite la carte europe de l'ouest! \o/

Bon, après moulte péripéties, je confirme:

Le GPS est bien fonctionnel sur le Medianav, sans avoir pris l'option :

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" />

" />

La preuve en image.

Un bon plan en somme ,)

C'u

Ib'

Ok, bon et bien je vais essayer je croise les doigts, en tout cas merci beaucoup ilbick.  

Pour ma part instalation de la carte europe de l'ouest.... cela a bien fonctionné.
Sujet résolu!

No pb !

Soit une économie de 200 € ,)=

Bonjour à tous;

Ayant eu le même souci avec une Zen sans option Pack Mediannav à 350 €, je vous confirme que depuis hier, mon ToolBox veut bien télécharger la carto europe achetée 119 €.

D'après mes investigations, le bug se manifestait lorsque Toolbox recuperait les données " MAP " sur le fichier présent sur la clé USB. Comme les ZEN n'ont pas de cartographie pré-installée, le serveur plantait et ne devait pas comprendre.

J'avais en effet essayé avec une version Intens qui a la cartographie pré installée et il n y avait aucun message d'erreur.

J'avais contacté le service client Renault Connected lundi, ils m'avaient demandé par retour de mail les fichiers contenus sur le clé USB ; synctool, navisync etc....
Pass de nouvelles d'eux depuis mais suite aux message précédents disant que c'est mtnt ok j'ai essayé ce matin et nickel  

Les ingénieurs ont du modifier la phase de démarrage de toolbox qui n'a donc plus besoin de récuperer les infos sur les Maps pré-installées.

C'est Renault qui va pas être content car ils perdent 350 € et c'est même pas eux qui récupèrent les 49 ou 119 € de la cartographie ( facture NNG BUDAPEST  

Après moulte discussion sur ce point (auparavant j'avais déjà payé 49€ mais sans succès, depuis je m'étais fait remboursé), j'ai réessayé et je viens de télécharger la carte France + Monaco sans aucun souci !!
Ca marche nickel, me reste plus qu'à installer la MAP dans le GPS !!! 49€ ald 350€ !
Hallucinant !!!

Renault se récupère 0€, dépéchez-vous à mon avis ça va pas durer !
Merci à IbliK !

J'ai une petite remarque à faire concernant le téléchargement des cartes puis l'installation de celles-ci sur le media nav', je pense qu'à l'avenir, pour les détenteurs des futurs clio il faudra bien s'assurer que le medianav' est équipé de tout le nécessaire (puce, antenne,...).
Je pense que dans un futur très proche Renault va faire la rectification.

Je vais faire un petit tutto, qui je pense (pas certain), peut permettre de vérifier si l'on à le GPS ou non.