[résolu] Problème date de livraison

Bonjour, je me pose une question.

Voilà depuis février j'ai reçu la date de livraison de ma clio qui est la 16eme semaine d'avril ce qui est donc la semaine prochaine, mais seulement je n'ai toujours pas eu de nouvelles de mon concessionnaire pour me donner une date fixe, me dire quand je recevrais les papiers pour savoir allez à l'assurance et faire la demande de plaque d'immatriculation, je m'inquiète ( c'est ma toute première voiture neuve) car quand je téléphone ou me présente au concessionnaire on me répond la 16 eme semaine mais ça peut être la 17 voir la 18 eme semaine, c'est abusé non?

alors je voudrais demandez aux personnes qui ont déjà reçu leur clio:

- combien de temps avant possession de votre clio avez vous sû la date fixe?
- vous avez eu les papiers plus ou moins combien de temps avant d'avoir la voiture?

Salut,
J’ai commandé ma clio mis-octobre 2012 ,réception prévue début mars 2013 .
Je l’ai reçue mis-février le garage ma appelé une semaine avant pour les papiers.

donc j'aurai déjà dû recevoir un coup de fil!!! ca me tracasse cette histoire :-/

moi j'ai recu un recommandé qui etait en fait ma carte grise...
c'etait un mardi et j'ai recupere la voiture le vendredi

sinon je suivais ma commande sur le site de renault, c'etait bien pratique

merci pour les réponses :-)

suivre la commande par internet?
je ne sais pas si en Belgique se soit possible :-/

ah oui peut etre, moi j'avais donné mon adresse mail lors de la commande, j'ai ensuite recu directement un lien par mail

moi il m'on juste demander mon numéro de gsm c'est tout.
Enfin demain je retourne une énième fois au concessionnaire et cette fois ci y'a plutôt intérêt à me donner du concret

c'est vrai que l'attente est longue

I ordered my Clio October or September 2012, and I received in December before Christmas 2012.

et moi j ai recu ma carte grise le 3 avril , mais je n ai aucunes nouvelles de la voiture que je devais normalement avoir le 20 mars . ca commence a bouillir interieurement .

Merci pour les réponses
brufrance: et le concessionnaire ne sait pas non plus la date fixe de la livraison?

je trouve qu'on est mal renseigner sur ce point là! Renault pourrait faire un effort et nous tenir plus au jus, surtout dans les derniers moments

Je reviens du concessionnaire et j'en sais pas plus, ils ne savent pas me dire le jour exact, on m'a dit peut etre lundi, peut etre mercredi je sais pas!!!

les papiers pour savoir allez à l'assurance je les ai le lendemains de la livraison de la voiture!!!!

pffff quel précision!

non , le cc n a aucunes dates de prevu. on m 'a juste dit que la voiture etait marquée "en transport" . il m'a deja dit la meme chose le 15/03

tu m as porté chance elodie , le concessionnaire vient de m appeler pour me dire que ma voiture venait d arriver . ils doivent la preparer et normalement je la recupere debut de semaine prochaine . la tienne ne devrait donc pas tarder a arriver .

désolé pour ceux et celles qui attendent... moi elle était en stock et avait toutes les options que je voulais en plus

Cool je suis contente pour toi brufrance :-)
(croise les doigts pour moi lol)

violette: tu en as de la chance, j'aurai voulu aussi une voiture de stock mais y'avait que noir et brun et je voulait à tout prix rouge :-/

Pour ma part la reception de la mienne était le 23 janvier 2013 , arriver au 19 janvier aucune nouvelle rien du tout de mon vendeur... je l'appels donc le 19janvier , et il me dis oui que la clio je devrais la recevoir courant fevrier vers le 11 , je lui dis que sur le BC il y as marquer le 23 janvier 2013 , il me dis on es dans les temps .... bref , je me dis je vais attendre ..

Arriver au 23 janvier , le concessionaire m'appelle et me dis que ma voiture es arriver , donc du coups Renault me donne le N° chassis pour l'assurance et tous le blabla et du coups j'ai receptionner ma voiture le 25 janvier , les papiers il me l'es on donner lorsque j'ai fais la reception de la voiture , et une carte grise provisoire en attendant que la normal arrive !

Donc patience sa devrais pas tarder pour toi courage

Merci :-)

mais je trouve dommage qu'arriver fin de délais on ai aucune nouvelle de renault!
je ne sais pas si c'est ainsi pour les autres marques mais là on est carrément dans l'ignorance la plus totale il devrait y avoir plus de suivi

il y avait rouge aussi, mais je la trouvais trop voyante pour moi

Normalement avec ton BC , en allant sur l'ordinateur ils voyent le suivi de la voiture , si elle es sortie de l'usine , ou soit sur le camion pour la livraison en concession , ils ont pas regarder dans ta concession sur l'ordinateur ?

violette: En belgique, il parait que les clio rouge sont difficile a avoir alors il ne faut pas espéré en avoir une de stock voilà ce qu'on m'a répondu lol

remyclio, ils ont regarder mais ils m'ont dit qu'ils ne savent voir que la semaine de livraison et non où elle se trouve et pour allez voir sur internet il faut un numéro de commande commençant par 056 mais moi je ne l'ai pas ( c'est un vieux bon de commande m'a t'on dit quand j'ai eu la maison mère au téléphone)

j'ai affaire à une concession d'incompétent il me semble, déjà quand j'ai posé la question avec le start stop, pour savoir si le moteur s'arretait seul une fois au point mort, on m'a dit non non pas du tout le start stop sert à démarrer la voiture sans inséré la carte de démarrage lol.
C'est sur ce forum que j'ai eu ma réponse!!

Dans le style pas de chance y'en a que pour moi hahahaha

ah oui tu es en Belgique ; moi je suis en France (frontière Halluin -Menin)

oui :-/ mais bon pour ma part, je trouve que ce n'est pas parce que j'habite en Belgique que je doit attendre beaucoup plus longtemps que d'autres!

et je parie qu'elle viendra de Turquie, donc livraison encore plus longue.

Bonjour

Eh bien moi j'ai aussi eu droit à 3 mois d'attente et c'est une clio grise. Commande le 24 janvier, livraison prévu le 30 avril.
N'ayant toujours pas eu de nouvelle ni pour les papiers, j'ai téléphoné au concessionnaire. Livraison toujours prévu pour le 30. Encore 19 jours à attendre. Après si un peu de retard c'est "benef" pour nous car nous somme en droit de refuser la voiture et se faire rembourser l'acompte ! Alors nous pouvons profiter pour demander une compensation, genre tapis ou écrou anti-vol ou voir les baguettes chrome qui sont maintenant d'origine sur version INTENS lol

Sinon après qu'elle vient de Turquie ou pas je ne sais si c'est dû au délai...au début je voulais à tout prix une de Flinns mais je me suis aperçu que celle de Turquie avaient moins de "défauts" aux dires des différents forums.

pour avoir un dédommagement si le délais est dépassé il faut en faire la demande à qui? car moi mon concessionnaire laisse tombé pffff

tantôt je vois un camion avec 2 clio rouge dessus se dirigeant vers le garage (aucun autres dans les alentours) je me dit cool c'est elle, je vais voir 3-4 heures après avoir vu ce camion, on me dit non on a rien eu! on vous aurait téléphoné et puis je vous ai dit la 16 eme semaine non?
elles ont été où alors les clio?? ffffff
dégoutée de leur manque de respect.

je me demande si il n'on pas refilé ma clioi à d'autres personne l'ayant commandée, car il y'a identiquement la même que moi qui circule dans ma ville ( facile à reconnaitre car j'ai demandé le volant élégant chose que casiment personne ne commande car c'est le noir de base)

je sais pas quoi faire pour dénoncer leur manque de compétence et quoi faire pour avoir un dédommagement car là j'en peut plus!!!

j'adore clio heureusement sinon j'aurai déjà annulé et j'aurai été voir ailleurs