[résolu] Problème date de livraison

Rappel du premier message :

Bonjour, je me pose une question.

Voilà depuis février j'ai reçu la date de livraison de ma clio qui est la 16eme semaine d'avril ce qui est donc la semaine prochaine, mais seulement je n'ai toujours pas eu de nouvelles de mon concessionnaire pour me donner une date fixe, me dire quand je recevrais les papiers pour savoir allez à l'assurance et faire la demande de plaque d'immatriculation, je m'inquiète ( c'est ma toute première voiture neuve) car quand je téléphone ou me présente au concessionnaire on me répond la 16 eme semaine mais ça peut être la 17 voir la 18 eme semaine, c'est abusé non?

alors je voudrais demandez aux personnes qui ont déjà reçu leur clio:

- combien de temps avant possession de votre clio avez vous sû la date fixe?
- vous avez eu les papiers plus ou moins combien de temps avant d'avoir la voiture?

pour avoir un dédommagement si le délais est dépassé il faut en faire la demande à qui? car moi mon concessionnaire laisse tombé pffff

tantôt je vois un camion avec 2 clio rouge dessus se dirigeant vers le garage (aucun autres dans les alentours) je me dit cool c'est elle, je vais voir 3-4 heures après avoir vu ce camion, on me dit non on a rien eu! on vous aurait téléphoné et puis je vous ai dit la 16 eme semaine non?
elles ont été où alors les clio?? ffffff
dégoutée de leur manque de respect.

je me demande si il n'on pas refilé ma clioi à d'autres personne l'ayant commandée, car il y'a identiquement la même que moi qui circule dans ma ville ( facile à reconnaitre car j'ai demandé le volant élégant chose que casiment personne ne commande car c'est le noir de base)

je sais pas quoi faire pour dénoncer leur manque de compétence et quoi faire pour avoir un dédommagement car là j'en peut plus!!!

j'adore clio heureusement sinon j'aurai déjà annulé et j'aurai été voir ailleurs

Pour un petit dédommagement faut voir avec le commercial faut un peu les pousser ! lol

Je viens de modifier ton titre pour plus de lisibilité.

Y a quand même un peu du foutage de gueule là.
Oui faut aller voir ton commercial, n’hésite pas à te faire accompagner.

pas de soucis pampers :-)

j'attend jusque mercredi, si mercredi je n'est ni nouvelle ou si la clio n'est pas là, je demande un dédommagement et je fait en sorte que Renault soit au courant de leur manière de travaille car un concessionnaire qui ne sait répondre à aucune question ca ne doit pas exister!!

Merci en tout cas pour votre aide :-)

oui c vrai que là, faut pas déconner !!

tiens un lien ça pourrait peut être d'aider, enfin moi j'écrirais et je n'attendrais pas

http://www.renault.be/fr/about-renault/engagement/engagement/

Merci violette pour le liens, j'envoie un email de suite :-)

toujours aucune nouvelle et déjà le deuxième jour de la 16eme semaine!!
je sais pas pourquoi mais j'ai comme un pré-sentiment qu'il va encore y avoir des problèmes pffff

Quand on parle du loup :-)

Je viens d'avoir un coup de téléphone pour me dire que ma voiture est au garage :-)

cette aprem j'y vais pour la voir et prendre les papiers pour allez à mon assureur :-)

troppppp contente

je suis content pour toi
j'espère que tu la récupérera vite pour enfin en profiter.

moi il me reste encore 2 mois d'attente :'(

Merciiiiii :-) je l'a récupère demain dès que le facteur est passé avec mes plaques.
J'ai été la voir cette après midi, elle est superbe et franchement je suis pas déçue d'avoir prix les finitions élégant, ca va trop bien avec le rouge




Dès que je l'ai je vais faire des photo et vous en faire profité

Et courage djfoufy je sais ce que c'est l'attente j'ai attendu 5 mois :-/

Problème résolu clôture