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delais de livraison a ralonge

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delais de livraison a ralonge Empty delais de livraison a ralonge

Message  soft83 Dim 28 Avr 2013 - 13:27

bonjour
j'ai commandé une clio4 intens dci 90 noir etoilé avec : pack renault R-linck. acoudoir AV. jantes 17 Drenalic noires. toit en verre etc...
le 11 Avril 2013 .pour la date de livraison le vendeur m'annonce " ou lala cela va etre long sans aucune autre explication".... mystère...
finalement apres avoir rempli le bon de commande; il m'annonce livraison le 10/6 .marqué sur le bon de commande.
quelques jours apres je recois un email me demandant de me connecter sur MyRenault et ainsi avoir la possibilitée de suivre ma commande et la ! mauvaise surprise
livraison prevue le 17/7.soit 5 semaines de plus..
appel tel a "Renault France" ;on a pas pu me passer le service concerné. la personne m'a dit qu'il allait me recontacter sans etre capable de me donner le moindre renseignement a propos de ce delais a ralonge
donc j'attend. lundi je vais quand meme voir a la concession.
nos vacances en juillet avec la voiture neuve c'est mal barré. maintenant j'ai quelques regrets sur mon choix de constructeur automobile



soft83
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Message  Georges Dim 28 Avr 2013 - 13:46

C'est le problème de la fourniture du R-link qui pose problème à Renault !
La commercialisation de le Clio RS a été retardée pour ce problème et en plus le R-link est prioritaire pour la ZOE.
Il est préférable de commander une Clio avec le média nav.
Georges
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Message  Okia Dim 28 Avr 2013 - 15:57

Oui R-link et Drenalic ont malheureusement bien retardé la clio.
ça commence à sortir mais au compte goute.

Okia
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Message  Alex de Bestpriceauto Lun 29 Avr 2013 - 16:03

Plus globalement si on peut reprocher à Renault quelque chose, c'est bien la communication chaotique entre les concessions, les usines et parfois la maison mère! Ce problème ne date pas d'hier!

Un de mes clients a voulu me commander la dernière Clio GT en vue de partir en vacance avec à l'étranger. Mon fournisseur m'avait premièrement indiqué 8 à 10 semaines de délai de livraison, ce qui collé parfaitement avec le planning de mon client mais au moment de valider la commande, il m'indiquait un délai de livraison situé entre le 20 juillet et le 20 août! Soit 4 à 8 semaines supplémentaires!

La commande a dû être annulée! Maintenant je ne prends aucun risque avec les délais de livraison chez Renault, je préfère être un peu trop large que beaucoup trop court!

Alex.

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