Presque 1 ans pour recevoir ma clio4

Paoloclio4 Lun 12 Aoû 2013 - 21:56

Rappel du premier message :

Bonjour à tous,

Je poste ici afin de pouvoir parler de mon délais de livraison qui me semble horriblement long...

Pour commencé...
Je me rend au salon de l'auto à Bruxelles au mois de janvier.
Je doit changer de voiture donc voilà ...
Sur tout le salon j'ai eu un gros coup de coeur sur la clio 4 Rouge roO je les trouver magnifique.

semaine après je me rend au concessionnaire renault à lodelinsart (Charleroi Belgique )

Hésitant et surtout sa serais ma première voiture neuve donc j'ai beaucoup hésité ^^
Mes voilà la commande que j'ai passer le 19/01/2013

Clio 4 dynamique Energy TCE90 j'avais évidement demander un essaye au quelle j'ai vraiment pas été déçu.
Comme option:
peinture métalisée rouge flemme
radar de recul
rétroviseur extérieur noir brillant
et le fameux R-LINK
cartographie Europe
pack chrome.

Le gentil vendeur ma confirmé à se moment là que la caméra de recul étais belle et bien fourni avec le r-link. je la voulais absolument...
Pour cette commande le délais de livraison étais indiqué que je l'aurais pour le 25/04/13

J'y retourne vers le moi de mars histoire de la revoir en vrais et plus sur gooOgle lol.
Mon revendeur me dit comme sa "ahhhh monsieur M...... j'ai une mauvaise nouvelle. la caméra de recule est en option en plus a rajouté"
j'ai pas compris là :oje lui et dit bien gentiment que je voulais absolument cette caméra avec... Il ma dit que s'étais impossible de rajouté des options une fois que la commande est passer. Dégoûté j'étais un peux perdu mes bon ... en discutant je lui dit " à en plus la date arrive je la reçois pour le mois prochain"
J'ai vu à sa tête qu'il y avais un problème ...
il me dit après que c'est pas pour le mois d'avril mes pour fin juin :oBoOm 2 mois de plus :'(
étant dans mes droit , j'ai annulé mon bon de commande et j'en et refais un avec la caméra de recul. Du coup, nouveau délais
Le bonhomme m'affirme que je recevrais tout de même la voiture fin juin. bha je pouvais encore me permettre d'attendre donc j'attent .

Pour info le second bon de commande à été établi le 13/03/2013 réception prévue sur mon bon le 28/06/2013.
c'es pas fini :'( malheureusement...
Arrivé à se délai je n'es pas reçu de recommande pour me signalé qu'il y allais encore avoir du retard... ou même d'appel pour me dire qu'elle est bien là

Du coup je vais au garage et demande quoi... Erreur informatique la livraison est prévue pour août mes m'avais prévenu que s'étais les vacance annuel a l'usine de construction en Turquie et que sa pourrais être pour début septembre... Je suis super dégoutter :'(
Je suis retourner pour avoir un peux de nouvelle. Apparemment la Clio est bien construite et se trouve sur le port de Turquie... Pfoooo dégoutté il me dise que eux aussi sont en congé ... fais chier lol donc maintenant le dernier délai est sois pour début septembre, fin septembre ou pire encore il est pas exclu qu'elle vienne en Octobre ...

C'es la première fois que j'acheter une voiture neuve et franchement j'ai été vraiment déçu par rapport a la livraison... Je pense que sa se comprend.

à l'heure actuel mon souhaits est de la recevoir un jours et de pouvoir me faire de longue balade avec .
J'ai même voulus annuler et changer de marque ... Rien à faire quand on as un coup de coeur ...

Merci à vous si vous avez lut mon témoignage. d'avance désolé pour les fautes.

Bonne soirée

Paolo

billy95 Jeu 22 Aoû 2013 - 9:51

trop fort j'ai bien fait de lire jusqu'au bout je commençais à faire des bond sur ma chaise!! l'histoire ce fini bien profit de ton acquisition Wink

Champagne!!!

4time Lun 26 Aoû 2013 - 21:48

Moi je l'aurais etranglé s'il m'avait fais ça !

Felicitation pour la patience, et cool le geste commercial qui meritait largement d'etre la...
quelle entourloupe des parents !

bonne continuation

Galliper Sam 31 Aoû 2013 - 14:16

Tout viens à point à qui sait attendre! Superbe surprise au final! Personnellement pour cet ultime rendez vous, j'aurais perdu patience et refilé deux bourres pifs au commercial vu son attitude (mais il joue bien la comédie!) :-)

soft83 Ven 27 Sep 2013 - 10:43

salut
je te signale que moi pour un delais de livraison qui a eté rallongé de 5 semaines quelques jours apres avoir signé le bon de commande affraid

... apres appel telephonique chez renault france ,pour le désagrément ils ont ouvert un dossier;
j' ai reussi a gagner 10 jours pour la date de livraison; et comme dedommagement 3jours apres l'entretien telephonique j'avais dans la boite aux lettres un bon d'achat de 300eur a utiliser
en accessoires . Super et merci Renault

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